本报讯　(记者侯江宏　通讯员李志鹏　刘雨东)为切实解决好事关群众切身利益的问题,4月1日起,市住房和城乡建设局住房城乡建设系统民生服务热线全面开通。
　　据悉,服务热线实行专人负责,定岗定位,专线专用,集中受理涉及住房和城乡建设方面的群众诉求。同时,市建设局还专门成立了民生办公室,开辟服务热线,并制定了《“潍坊市住建服务热线”服务规范》,建立了办件回访制度,确保答复到位。