□本报记者　马林峰
　　在奎文区东关街道工福街社区,有这样一位“当家人”,她就是心系百姓冷暖的“贴心人”,情注基层的“好公仆”,东关街道工福街社区党委书记、居委会主任马丽丽。
　　今年46岁的马丽丽,社工师,全国社工实务督导,20年来,她不忘初心,带领社区干部群众,把昔日的“三乱”社区,打造成为共建、共治、共享的美丽幸福家园,荣膺“全国社会工作示范社区”“全国民主法治示范社区”“全国第一期创建青少年零犯罪零受害第一批示范单位”“山东省最美志愿服务社区”“山东省三八红旗单位”。个人先后荣获“全国专业社会工作领军人才”“2014年度中国优秀社工人物”“齐鲁和谐使者”“潍坊市优秀共产党员”等荣誉称号。近日,马丽丽被省委授予全省城市社区“担当作为好书记”称号,给予记二等功奖励。
　　夯实基层党建基础,把使命装在心里,扛在肩上
　　“越奋斗,越幸福”,这是马丽丽经常挂在嘴边的一句话。“党的干部,首要任务就是要搞好为民服务”,马丽丽带领社区干部以“四社联动,两工同行”模式,整合资源、汇聚力量,以“工福晴雨,由民做主”机制,实现民主协商、合力共治,以社区党建推进社区治理标准化建设,规范工作、保障运行,探索社区治理新实践。　
　　马丽丽深化社区党委“兼职委员”制,把驻区单位、非公企业、社会组织等纳入社区党委兼职委员,通过联席会议、项目共建等机制,实现了共驻共建,拓展了为民服务渠道。她提升网格精细化管理水平,将社区划分为5个二级网格、28个三级网格,配备网格管理员33名,实现了为民服务“零距离”。工福街社区形成了“社区大党委—网格大支部
—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构,进一步夯实了社区治理基础。
　　创新“四社联动”机制,把担当握在手里,冲在前面
　　针对老旧小区多、特殊人群多、遗留问题多、社区资源少,群众需求呈现出多样化、多层次的现状,马丽丽引入社会工作理念,创新“四社联动,两工同行”服务模式,整合社区、社会组织、社工、社区志愿者四种资源,为群众提供联动服务。
　　在马丽丽的带动下,社区于2014年10月成立了益民社会组织服务中心,同步成立了益民社会组织联合党支部,探索实现“一领双融三孵化”社会组织党建工作模式,即坚持党建引领,把党建融入社会组织运行和发展的全过程,把党员作用发挥融入服务项目的实际成效,同步孵化社会组织、孵化社工人才、孵化品牌服务项目。先后培育了草根文化社、“工福晴雨”服务队、“一家亲”调解队等社区社会组织21家。
　　2014年6月,在马丽丽的努力下,社区成立了幸福社工服务中心,这是全市首家社区社会工作服务平台和社工人才培育平台。先后设立了山东青年政治学院、潍坊科技学院、山东经贸学院三家社工实习基地。到目前共开展专业社工服务项目26个,争取项目资金98.3万元,为群众办实事好事300余件,受益群众5万余人。　
　　推进社区协商共治,把责任担在身上,干在实处
　　工福街社区福音小区1000千伏阳光变电站改造项目,历时8年,先后启动3次,由于个别群众强烈阻挠一直没有建成。面对相持不下的僵局,马丽丽运用“工福晴雨”社区协商模式组织群众开展民主协商,成功化解了一起群体性事件,取得居民的信任和支持,促成工程顺利竣工,得到干部群众的一致认可与好评。
　　马丽丽创新政府相关职能部门、社区、居民、社会组织“四界联动”工作机制,通过民情收集、问题评估,找准协商切入口,通过集体决策、民主监督,充分调动各方积极性,激发社区治理内生动力,实现协商共治。
　　“工福晴雨”让居民自己来说话。三年来,社区先后安装摄像头144个,路灯113套；修缮15个小区的32扇大门；铺设楼院路面10个、楼顶防水2664平方米；粉刷楼道墙面约2000平方米,疏通污水管道1000多米,清理化粪池98个,清理垃圾近900车,更换垃圾桶200多个,更换破损井盖89套；化解矛盾纠纷400多起,帮助46名下岗失业人员和37名无业人员实现了再就业。　
　　在马丽丽的带领下,工福街社区党委以社区党建标准化引领社区治理标准化规范化建设,制定了《工福街社区党建工作标准化流程》《工福街社区日常工作标准化流程》及《工福街社区社会工作服务标准化流程》,探索社区资源整合、社区民主协商、社工人才培育等多项机制,社会、社区、群众这“三股清泉”迸发出的强大活力,保障了基层社会治理的规范运行和实际成效。