本报讯　(赵炳山)潍城区从探索建立长效工作机制入手,通过建立健全廉情信息员、社会调解员、联合处访三支队伍,着力抓好排查预警、化解息访、联合调处,较好地促进了各类信访问题的解决。2011年上半年,全区信访举报总量、重复访分别下降20%以上。
　　造探测器,建立村居廉情信息员队伍,排查化解基层信访苗头问题。从每个村居居民代表、老党员、老干部、老教师中聘请1至2名廉情信息员,落实每月150至300元的津贴补助,建立起291名廉情信息员的队伍,建立廉情信息员联络站,信息员每周一次填写《廉情信息报告单》。街道联络站每月召开一次村居廉情信息员调度会,区纪委每季度一次对各街道排查上报的信息统计汇总,分析研判,制定预案,做好防范,形成隐患排查运行机制。引导信息员当好政策宣传、廉政监督、情报预警“三大员”,使大量的信访苗头性问题化解在基层。去年以来,全区村居廉情信息员共搜集上报各类有价值信息600多条,有效化解土地承包、占地补偿、城中村改造等引发的信访苗头问题50多个,提供案件线索12条,在全区信访举报工作中发挥了不可替代的作用。
　　选调解员,建立社会调解员队伍,有效化解“三访”问题。建立社会矛盾调解人才备案制度。区街村三级以“两代表一委员”、公安、司法调解员及村居“五老”人员为主体,择优选聘社会矛盾调解员,目前已建立起由284名骨干组成的纪检信访调解员队伍。建立调解息访交办转办制度,对确定需要调解的信访问题,确定具体调解人员,上门与上访群众面对面开展工作,采取说服教育、宣传政策和帮助解决实际困难等不同方式,及时化解矛盾。建立跟踪回访制度,调解员走访了解调解进展情况,定期回访信访当事人了解调解效果,进一步做好思想工作,真正使当事人息访罢诉。去年以来,先后有35名调解员参与调处化解信访案件,成功化解6起遗留信访问题。
　　打组合拳,建立联合处访队伍,合力解决重大信访案件。从建立执法执纪联合处访队伍入手,加强部门联动,形成调查处理工作合力。制定出台了《潍城区纪检信访问题调处联席会议制度》,由区纪委牵头,相关部门作为成员单位,选调1至2名业务熟、素质高、能力强的骨干作为联合调查处理信访案件成员,并坚持每季度至少召开一次部门联席会议,交流情况、收集信息、研判案情,分类指导,形成调处工作合力。去年以来,通过加强部门联动,发挥联合处访队伍作用,妥善处理信访案件11起,成功化解重大信访案件2起,有力促进了社会和谐稳定。