9月15日,铁道部发布消息,自9月25日起,火车票退票费按照票面额的5%收取,新规获得了广大市民朋友的热烈欢迎。记者从我市几家火车票代售点了解到,目前,我市现有的几家火车票代售点还没有火车票退票资格,退票改签等业务仍需到潍坊火车站办理。
新规定让旅客更实惠
　　市民曲先生有过好几次退票经历,都被收取了高达20%的手续费,作为消费者,这是他最期待改变的事情之一。罗先生说,去年春节前,朋友从河南打来电话,说春节期间要来潍坊玩,害怕回去时买不到票,拜托曲先生先帮他购买两张成潍坊至河南的火车票。曲先生好不容易在售票窗口买到了两张票,当天下午,朋友说临时有事来不了潍坊,曲先生赶紧去退票,20%的手续费还是按规定一分不少。曲先生说,作为旅客,难免会碰到难处,退票费降低到5%,他觉得比较合理。
　　以人为本,服务大众。曾女士对于火车票退票手续费降至5%的这项规定,表示欢迎。“假如旅客临时有事,需退火车票,按规定,如果退票要按票面价格的20%收取手续费,我觉得很不划算,想将车票转卖出去,不仅麻烦,又担心被当成票贩子。此次铁道部关于退票手续费降至5%的新规定,可以视为尊重民意的表现,我们应给它掌声。”曾女士对记者说。
退票能省多少钱?
　　那么这次火车票退票手续费下调,对退票旅客来说,能省下多少钱呢?根据新的退票费规定,开车前,退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为5%计收,以元为单位四舍五入计算,退票费最低2元计收。如果一位潍坊市民购买了从潍坊到广州的卧铺,票价为458元,因故不能按时出发。按现行退票标准,退票费为91.6元,四舍五入后为92元。25日后退票费为458×0.05=22.9,四舍五入后为23元,较现行规定节省了69元。
　　同时,记者从潍坊火车站了解到,按照2010年12月新发布的《跌路旅客旅行须知》规定,旅客退票须在列车开车前于购票地或始发站办理,开车后不予退票。若因伤、病等特殊情况可在发车站开车后2小时内办理。因此,提醒乘火车外出的市民,若因故不能按时乘车,最好提前办理退票。　　　　　　本报记者孙孔嘉