本报讯　(曹君志)11月1日起,潍城区的纳税人到国税局办税服务厅的任意窗口,便可同时办理相关的国税和地税业务,国地税共管业户不再有“两头都交税,跑完国税、跑地税”的问题,市国税局黄玉远局长表示,将创造条件,在全市逐步推行这种模式。这也是2011年我市国税部门为方便纳税人而推出的第十五件实事,此前,简并办税、网上开具缴款凭证等十四件实事已经付诸实施。
　　今年以来,市国税局为进一步提高服务质量,提升服务层次,从纳税人需求实际出发,本着“规范、便捷、高效、文明”的服务原则,先后推出了一系列便民新举措,为纳税人提供了实实在在的便利。
　　在优化办税环境方面,规范了办税服务厅环境建设、硬件配备、标识设置,统一了办税服务厅的业务流程,设置综合服务窗口,实施“一窗通办”,减少纳税人往返岗位之间重复排队,提高办税效率。建立了办税服务厅激励机制,通过评价考核系统自动计算工作人员的工作分值,充分调动办税服务厅人员的积极性,提高工作质效。通过实施“八项标准化”,切实将办税服务厅打造成规范、精简、高效的纳税人一站式办税服务场所。
　　为进一步提高办税效率,我市国税系统实施了免填单、即时办税、限时办税、简并办税、简并个体双定业户征期等多项措施,涉及6大类、63项即时办税事项,5大类、23项限时办税事项和3项简并办税事项。目前,全市已有7712户个体双定业户进行了简并征期申请,享受按季申报纳税和一次购买3个月发票供应量的便利。11月1日起,车辆购置税征收又实现了全市范围内的同城通办,纳税人可以在全市范围内到国税部门公示的任一办税地点办理相关业务,不受地域范围的限制。下一步,我市国税系统将积极推进其他涉税事项实现“同城通办”。
　　全市各级国税部门把信息科技应用作为服务创新的重点,对电子申报系统进行了全面升级,不但使纳税人实现了足不出户就能缴税的目标,纳税人申报的准确率得到大幅提高,减少了申报失败造成的多次申报现象,节约了申报时间,大幅提高了申报效率。不仅仅是缴税,10月8日起在全市范围内推行的“纳税人网上开具缴款凭证系统”和8月份起推行的远程报税系统,使发票开具、抄报认证、纳税申报、税款解库到开具缴款凭证,整个纳税过程基本都可通过全过程网络化轻松解决。
　　潍坊国税还注重从深层次上优化纳税服务,就是最大限度地维护纳税人的合法权益。推行纳税风险提醒服务、设立纳税人维权服务中心、规范12366纳税服务热线、畅通纳税人诉求渠道、免费举办纳税人学校、为纳税人提供申请审批事项查询服务等等,一项项措施的实施,增进了国税机关与纳税人之间的沟通,切实维护纳税人的合法权益,提高纳税人的满意度和遵从度。