本报讯　(记者刘伟　通讯员王培友　王燕)高密市检察院自今年5月建立民生服务热线12309以来,已解决群众诉求12件,化解社会矛盾26起,一条热线搭建沟通桥梁,畅通民意民求,受到广大群众的“追捧”。
　　高密市阚家镇的小方今年考上了大学,然而,贫寒的家境、高额的学费几乎让小方绝望。万般无奈下,小方拨通了12309热线。了解她的情况后,高密市检察院号召全院干警积极捐款,将6380元的学费交到了小方手中,同时,迅速启动“民生诉求办理机制”,就其家庭情况向当地民政部门进行了沟通,为小方母女办理了城市居民生活低保补助,并为小方的父亲联系了多个手工活,以增加家庭收入。
　　民生检察热线在受理群众问题之余,还积极展开检察机关法律职能的宣传,使热线成为一种双方的互动,使之更好地服务群众,关注民生,疏导了社会矛盾,创新了社会管理模式,解决了民生难题,消除了不安定因素,维护了社会和谐与大局稳定。