本报讯　(记者窦浩智　特约记者李玉俊)据悉,《主题公园服务规范》(以下简称《规范》)已通过国家标准化管理委员会审核,并将于近期正式实施。该标准是中国主题公园的第一个国家标准,填补了国内旅游标准的空白。《规范》的实施,将为主题公园的经营管理提供一定的指导作用。
　　《规范》从主题场景、服务提供、安全与应急、投诉处理与满意度测评等方面,对主题公园提出了规范性要求,并对游客中心、售票检票、游乐项目、主题文化展示、文艺演出、购物餐饮、游览交通、寄存停车、卫生环境、网络信息等十大类服务内容进行了详细规定。
　　我国经营主题公园的20多年来,一直照搬外国模式,缺乏本土化、完整的服务体系,服务内容也比较乱。《规范》实施将为国内主题公园的服务设定最低标准,也为维护游客的权益提供依据。
　　《规范》由常州市中华恐龙园有限公司负责起草,凝聚了中华恐龙园近10年的主题公园经营与发展的心得,融合了国内外诸多成功主题公园行之有效的服务经验,同时又兼顾到不同类别主题公园的特色。