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创新载体 突出服务 注重实效
我市首座城区道路互通式立交工程进展顺利
青州市被重新确认为“国家卫生城市”
全市纪检监察工作创新奖表彰会议召开
民生无小事 枝叶总关情
2011年11月30日
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创新载体 突出服务 注重实效
——市中心血站扎实开展创先争优活动纪实



  本报记者 周兴亮  通讯员 刘敬玉
  今年以来,市中心血站党总支按照市委和市卫生局党委的要求,紧紧围绕血站中心工作,以向临床提供安全、及时、有效的血液为目标,狠抓学习培训,突出服务理念,注重活动实效,全面做好“三好一满意”工作,创先争优强保垒做先锋活动取得显著成效,有力推进了血站工作的科学发展。截至11月初,实现街头无偿献血70206人次,采集全血液24793667ml,分别比去年同期增长6.33%和0.87%;采集成分血3666人次4845个治疗量,分别比去年同期增长26.41%和23.57%;临床用血保障供给率达到100%。同时,该站在满足本地区血液供应的同时,按照国家卫生部和省卫生厅的部署,支援新疆、北京等地血液66.4万毫升,为当地临床用血和抢救病人的生命提供了紧急援助和有力保障。
狠抓学习 夯实活动基础
  市中心血站把学习培训作为重要抓手,不断强化措施,夯实创先争优活动的基础。
  活动中,该站积极开展“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动,以党员喜闻乐见、生动活泼、易于接受的形式,推动团队学习、全员学习、系统学习、终身学习。加强和改进中心组学习,发挥示范和辐射作用,先后组织开展了《职业道德规范》、《ISO9001质量体系内审员讲座》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》等学习与培训,中层以上干部集体学习《方法总比问题多》,进一步提升了干部职工的业务能力和综合服务能力,规范了采供血流程、血费返还绿色通道、无偿献血标准化服务等工作流程,简化了办事程序,提高了服务效率。特别是,建立和完善血液从献血者血管到用血者血管全过程的质量管理体系,保证了采供血质量,让病人放心用血。
突出服务 塑造良好队伍形象
  市中心血站紧紧围绕让人民群众满意这个目标,在“情”字上做文章,着力改善服务态度,规范服务行为,提高服务水平。
  开展“爱岗敬业,奉献血站”活动,进一步加强思想、制度和作风建设,大力弘扬白求恩精神,树立“让献血者满意,让用血者放心”的服务宗旨。开展“四进三服务”活动,充分利用血站党员志愿服务这项党建品牌,继续组织责任区党员深入工作一线、深入职工家庭,开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问、热心公益、社会实践等活动,及时发现并认真解决在服务、管理、行风方面的突出问题。开展“共产党员亮牌示范”活动,通过佩戴党徽、悬挂党旗、争创党员先锋岗,在各服务窗口、示范窗口将党员的照片、服务承诺、监督电话进行公示等形式,接受群众的监督,促进党员发挥先锋模范作用。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,认真解决“庸、懒、散”,切实改进服务态度和工作作风,从而引导广大职工树立强烈的职业光荣感和社会责任感,塑造了团结和谐稳定、风正气顺心齐、奋力干事创业和高尚医德的良好队伍形象。
注重实效 全面提升工作效能
  市中心血站党总支在开展创先争优活动中,努力做到目标明确、内容充实、步骤紧凑,充分调动党员干部群众参与的积极性和主动性,确保活动取得实效。
  开展以争创“五个好”先进基层党组织,做“强化内涵建设,促进科学发展”的坚强堡垒,争当“五个模范”优秀共产党员,做“血站又好又快发展”的排头兵为主要内容的“双争双做”活动,推进基层党建工作创新,大力发现和培育基层党组织先进典型和共产党员先进典型,着力打造先进团队。同时,采取作报告、观摩学习,介绍先进经验等多种形式进行宣传,扩大典型的影响力。引导各基层党组织和党员干部结合自身岗位特点、专业特长,参照先进典型的事迹,对照血站工作标准,自愿承诺为群众办理2-3件实事好事,公开承诺改正1-2个缺点和不足,认真查找自身的差距,对症下药,明确改进及努力的方向,制定具体改进办法和措施,自觉接受群众的监督。建立履诺记实制度和管理台账,实行动态管理,定期通报党员承诺事项落实情况,督促党员群众将践诺活动体现到日常工作生活中、落实到实际行动上,实现了创先争优活动“开花结果”,促进了各项工作的科学发展。
  今年以来,市中心血站结合创先争优活动,先后5次组织开展了质量管理体系内审、管理评审、监督审核及三地联审等方式的督促考核,有效改进完善了血站质量管理体系,促进了服务效能提升。

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