本报记者　孟祥风　丛秉政
　　时值今日,能一脉相承百余年的老医院,在国内已屈指可数。而坐落在虞河岸边的潍坊市人民医院,历经130年岁月沧桑,不仅依旧傲然屹立,执着地为一方百姓解除病痛,福泽桑梓,而且在历史的风雨中愈老弥坚,不断焕发青春,其所确立的地区医疗技术中心的地位愈加稳固。
　　回眸医院130年的发展历程,从1881年的乐道院诊所到今天的“三级甲等”综合性医院；从上个世纪50年代初全国第二例眼角膜移植手术的成功,到今天器官移植和显微手术等先进技术的应用普及；从“传乐善好施之道,布博爱互济福音,讲天道酬勤哲理,施救死扶伤仁术”的乐道精神,到今天的“追求卓越、服务社会”的核心价值观——文化人医、科技人医、和谐人医,已成为推动百年老院新跨越的“三驾马车”,让这家百年名院永远跟着时代前进,永远立于时代的潮头。
　　文化人医——百年积淀,传承创新,“软实力”锤炼发展“硬功夫”
　　医院的软硬件无论多先进,都有可能在三五年内被别人赶超,但是,其百年的历史和厚重的文化,却是其它医院难以超越的。作为我市卫生系统的一块金字招牌,潍坊市人民医院的发展和进步最重要的就是坚守历代潍医人留下的深厚文化底蕴和优良传统。
　　在文化建设方面,潍坊市人民医院有着得天独厚的根基。其前身是美国北美长老会牧师狄乐播1881年来潍后创建的乐道院。一百多年来,她始终秉承救死扶伤的高尚医德,发扬人道主义精神,勇攀医学高峰,护佑百姓健康,形成了以团结协作、奉献社会、爱患爱岗爱院为核心的乐道文化,成为医院生存发展的精神纽带和价值取向。
　　作为百年老院的文化结晶,这不仅为医院文化史描上了浓墨重彩的一笔,而且为医院新职工培训和老员工学习提供了生动的教材。医院的文化品牌愈是强大,愈要倍加爱护和珍惜。汲取百年文化精髓,潍人医以“规模促发展、管理促效益、人才促专科、文化促品牌、公益促和谐”为发展战略,与时俱进提出了“追求卓越、服务社会”的核心价值观,“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨。在新老文化的传承接续中,全院正在形成一种尊重、理解、创新、和谐的发展氛围。
　　这里有浓厚的学术氛围。临床科室每周一次的科主任大查房,所有医生全部到场,住院医师介绍病史、展示化验检查报告,主治医师报告病例,专家分析病情。其间,不仅专家们有发言权,年轻大夫同样可以提出异议,与老师们展开观点交流。讨论中,年轻大夫对病人病情了解多少、想了多少、做了多少,在专家教授面前一目了然。许多科室还开展了每周一次的业务学习活动、读片讨论会,就如何拓宽临床工作思维、提高诊断水平、开展优质护理工作等方面进行热烈的讨论交流,一起分享经验、体会。这种求真传统督促着大家不断学习,这是医院学术风气良性循环的开端。
　　这里有良好的医德医风。先做人,再做事；不为良相,誓做良医。许多科室定期组织读书交流会,将平时各自看过的好书籍、好文章进行交流,在读书交流中弘扬救死扶伤的人道主义精神,
　　把医务工作者的责任感落实到平时的工作中,医务人员更有责任、更有内涵。目前全院上下,对于自己从事的工作,形成了一个高度的文化认同,即:医学必须以人为中心,而非以“病”为中心,如此人文情怀与追求是医院厚重的无形资产。
　　这里有强烈的认知感、归属感。尊重人才,留住人才,用好人才。在该院,只要具备高级职称并在专业技术领域作出过贡献、有影响力者,都可以在该院干到70岁,而且,还可以继续享受主任级别的待遇。由于解除了后顾之忧,很多高端专业人才都婉拒了外部的各种名利诱惑,心甘情愿地将自己的一生奉献给医院……
　　厚重的医院文化在此开出了灿烂之花,结出了丰硕之果。该院先后获得“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国卫生系统先进集体”,“山东省文明单位”、“山东省百佳医院”、“山东省医德医风示范医院”等多项荣誉称号,医院综合实力实现了质与量的同步飞跃。

　　底蕴深厚、博大精深的医院文化,熔铸了潍医人敢为人先、勇于进取的时代精神。多年来,该院一直在地区医界保持着领先地位,并不断向更高的医学高峰奋力攀登。
　　在历史上,医院曾经创造过许多显赫成绩,许多科研成果都走在当时业界的前沿。翻开医院院志,我们可以看到:早在1916年,医院已能够开展白内障摘除、截肢等55种手术；1917年,实施脑膜突出术等18种新手术。此后,大批先进技术伴随着大批优秀人才先后发轫于此:1950年,主治医师于岩竹为病人成功实施了角膜移植术,时为全国第二例。1978年,影像学教授夏宝枢的科研成果获首届全国科学大会奖,其颠簸疗法治疗肠扭转等非手术治疗急腹症的新方法,在全国大力推广。1982年,夏宝枢又率先采用介入方法开展脑血管和腹部血管造影术,引领了国内新技术之先。1991年,耳鼻咽喉科教授刘清明带头研究的“喉全切除后发音钮”,获得布鲁塞尔国际发明博览会金奖……正是得益于这些医界名家的整体带动,医院1992年就率先通过了卫生部“三级甲等”医院的评审。
　　进入新时期以来,该院驶入了全方位发展的快车道,提出了“科技兴医、科技兴院”的发展方针,始终追逐着医学科技的前沿。医院不断加大人才管理体制机制的改革创新,在人才引进、培养、使用等方面做了许多有益探索,储备了大量高端人才。近年来,医院大力实施科技攻关战略,先后开展了器官移植、干细胞移植、心脑血管病介入治疗,恶性肿瘤规范治疗、显微神经外科技术、腔镜微创技术等一批重点项目,平均每年有40余项新技术应用于临床,30多项科研课题通过鉴定。其中不乏具有国内外先进水平的新技术:利用干细胞移植技术治疗脑性瘫痪获得成功,为疾病的治疗开辟了一条新的途径；成功开展了全省首例全胸腔镜下支气管袖式切除术；完成了“烟囱”技术治疗主动脉夹层手术,此项技术国内仅有上海、北京等地有成功的病例报道；成功开展了双侧一期全膝/髋置换术等高难度手术,居山东省领先水平……
　　作为医学科技的孵化器,医院学科建设也一直拥有自己的优势。2002年被批准为省级特色专科的神经外科,一直保持着治疗巨大垂体腺瘤的国内领先地位；省级特色专科——肝胆外科,完全依靠自己的综合力量,在省内独立完成了第一例背托式肝脏移植；消化内科和泌尿外科2007年双双被批准为“山东省医药卫生重点专业”,他们在内镜治疗和微创外科诸多方面一直保持着省内领先。2010年底,重症医学专业被评审为“国家临床重点专科建设项目”,实现了医院国家级重点学科的零突破。今年,神经外科又被评审为“国家临床重点专科建设单位”,另有3个学科通过了省临床重点医学专业的评审。
　　实力,让潍人医不断改写着潍坊地区医疗技术的历史,不仅在地区医疗行业独领风骚,而且被誉为山东半岛城市群中的“医疗航母”。
　　和谐人医——内外兼修,注重公益,大医精诚赢口碑
　　大医精诚,仁爱无疆。无论什么年代,潍坊市人民医院重视的不仅是始终领先的医疗水平,更是全体医护人员的仁慈爱心,以人为本、注重公益,贯穿了医院的百年发展史,使其能够始终被人民大众所信赖。
　　无私奉献,让患者在博爱中重生。身患白血病的贫困女孩张琳,在医院内科、检验科党支部43名医护人员长达10年的爱心救助和精心治疗下,不仅疾病得到了痊愈而且顺利考上了大学,之后,医院保健、行政等党支部的123名医护人员伸出援助之手,资助其顺利完成了学业；一位来自寿光农村的绝症患者,住院期间不慎将用来看病的近4000块钱弄丢,决意放弃治疗,是其所在的妇科科室医护人员慷慨解囊。像类似的事例,在该院还有许许多多……
　　近几年,该院结合国家医改政策精神、“三好一满意”活动以及市卫生局组织开展的惠民医疗行动,进一步深化了“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨,在努力提升医院医疗技术水平、为患者提供一流就医环境的同时,力求在服务流程、方式和内容上进行改革创新,相继推出了一系列“人性化”服务措施——改革护理模式,创建优质护理示范病房；改善就医流程,实行“一卡通”就诊、“一管血”化验、病例“一本通”、化验结果“一单通”、“门诊一站式”服务,患者在医院就医更方便、更快捷、更舒心；在全市卫生系统率先开展“志愿服务在医院”活动,组织志愿者走进社会福利院、学校,扶老爱幼,宣传推广健康知识。
　　为进一步构建和谐医院,医院坚持把医疗惠民行动与和谐医院建设紧密结合,真正让群众得到实惠。如试点临床路径；落实“五免五减”惠民医疗；积极推进以“降低药品收入占业务收入比重、降低耗材支出占医疗支出比重；控制医疗成本、控制人均门诊费用和住院费用过快增长；规范检查和用药行为、规范临床路径和治疗项目”为主要内容的双降、双控、双规范“三双行动”,等等。
　　在加强好医患和谐的同时,医院还在不断强化内部管理,营造员工和谐成长氛围上下功夫。尊重职工感情,坚持院务公开,畅通民主管理渠道,落实职工的知情权和参与权,凝聚人心,强化团队意识。建立起人才竞争激励机制,“能者上、平者让、庸者下”,让员工有一个公平竞争的良好环境。医院十分关注职工的生活,积极创造条件解决员工在工作生活中的实际困难,努力做到“给职工一个健康的身心,给职工一个展示的平台,给职工一个和谐的成长氛围”。
　　内部和谐创造发展的动力,外部和谐提供良好的发展环境。潍坊市人民医院以人为本的内部管理和人性化的医疗服务,极大地凝聚了全体职工的向心力,赢得了老百姓的良好口碑。
　　130年,时光荏苒,潍坊市人民医院从历史的烟雨中一路走来,每一步都走得扎实而铿锵有力。百余年持之以恒的道义坚守和业务探索,永世传承的乐道精神,不管过去还是今天,都在为医院品牌的做大做强注入无穷的精神动力与智力支持。伴随着医院“高点定位、突破潍坊、崛起山东、国内一流”发展目标的确定,伴随着医德与医术的不断传承与创新,我们有理由相信,这所满载着神圣使命的医院会走得更高、更远!