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本报讯 (王崇福 王明武)为进一步提升消费维权水平,更好服务消费者,今年潍城区将全力打造“实体维权、网络维权、流动维权”三个维权品牌,为广大消费者创造快捷、高效的维权环境。 实体维权品牌。以区工商部门和消协为主体,全面推行消费投诉、申诉和举报即时受理、限期处结、消费者满意度评价等制度,同时建设不少于10处样板“两站”,推动实现行政部门、司法部门和基层“两站”的联动维权,全面促进服务优质化、反应快速化、投诉申诉举报处理高效化。 网络维权品牌。依托真情刘璐工作室网络维权载体,深入推进网络维权工作。加强消费警示和开展消费者评议工作,进一步推动网络维权工作流程和投诉调解机制的完善,增强网络投诉快速和联动调解效果。 流动维权品牌。加快在11个基层消协分会全部设立维权流动服务站,完善维权流动服务机制,打造流动维权品牌。维权流动服务站定期组织深入各社区、村庄进行巡回宣传咨询和维权服务,提升基层消费教育和维权水平。
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