市国税局建立重点企业联系工作机制 |
联系一对一 服务零距离 |
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本报讯 (记者潘来奎 通讯员张瑞凤)近日,市国税局领导带队、专人负责,与全市117户企业建立联系制度,积极帮助企业解决税收等方面的实际困难和问题,扎扎实实地为企业搞好服务。 市国税局从全市纳税百强企业、重点税源企业、大企业、市级重点企业中筛选了117户对经济税收影响较大的企业,列为重点企业联系对象,实行重点服务。局领导分工负责,分别作为重点企业联系人,每户重点企业都与一位局领导对应,并明确一位业务科长为联络员,公布联系电话,便于联系。联系制度明确了重点项目(工程)专项服务、风险提醒服务、优化重点企业办税工作流程、出口退税企业专项服务等11项具体联系内容,采取上门走访调查、现场办公、召开座谈会等方式,将各项联系内容落到实处。规定各级国税部门每季度末召开一次联席会议,通报重点企业联系工作情况,对现场走访、日常联系工作中未能解决的企业涉税问题、重点专项服务项目进行专题研究,拟定专项服务方案,推动重点企业涉税难题从根本上得到解决。对于企业提出的问题、意见建议,要求5个工作日内将问题解决处理情况或解决处理方案反馈企业,确保及时响应企业诉求,切实为企业解决实际问题。 记者从部分重点联系企业了解到,市国税局推出的联系机制,相当于在企业和市国税局之间建立了“直通车”。实施联系制度后,市国税局能够从更高层次,以更开阔的思路为纳税人解决实际问题,也便于重点企业对国税工作建言献策,促进国税机关不断提高服务水平,在全市创造和谐有序的税收工作环境。
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