本报讯　(记者张传亮　通讯员孙业新　何开花)去年以来,昌乐县人口计生系统在创先争优活动中,坚持以提高群众满意度为出发点和落脚点,围绕打造“民生计生,满意100”服务品牌,不断延伸服务链条,优化服务环境,创新服务载体,提升服务技能,让群众切实感受到创先争优带来的变化,享受到创先争优带来的实惠,真正把创先争优活动打造成实实在在的民心工程。去年,该县成功创建“全国计划生育优质服务先进县”,在全市人口目标责任书考核中获得第一名的好成绩。
　　延伸服务链条。面对庞大的服务群体,昌乐县积极结合部门业务特点,不断拓展为民服务范围,延伸为民服务链条,将服务贯穿到群众生育、生活的方方面面。今年,该县被列为“全省免费孕前优生健康检查项目试点县”。目前,已有2600多名育龄妇女接受了孕前优生健康检查。同时,围绕利益导向,建立起了奖励、优先优惠、扶持救助、保险保障等“六位一体”的利益导向政策体系；围绕困难计生家庭的帮扶救助,开展了“手牵手、家连家”结对帮扶困难计生家庭大行动。此外,他们还将服务范围延伸到了另一个特殊群体——不孕不育症群众,组织开展了“家庭阳光幸福工程”,为群众提供不孕不育症诊治,目前已经有85人经过治疗成功怀孕。
　　优化服务环境。工作中,该县将计生服务阵地建设纳入了区域公共卫生服务体系和新农村基础设施建设总体规划,全面加强县、镇、村三级计生服务阵地建设。建成了3.3万平方米的计生服务中心,在全市率先完成所有11处镇级计生服务站的新建、改造,并对村(社区)计生服务室进行了规范化改造,形成了“县计生服务站为龙头、镇计生服务站为依托、村(社区)服务室为基础、流动服务车为纽带”的梯级服务网络。
　　创新服务载体。他们通过畅通群众利益诉求渠道,广泛征求群众意见建议,接受群众监督咨询,今年以来,累计解决群众各类服务需求470余件(次)；设立了社区计生协管员,让群众不出小区就能享受到贴心周到的计划生育优质服务；开展了“问计基层”大走访活动,共走访220个村,走访育龄群众3000余户,征求各类意见建议351条。
　　提升服务技能。该县以“三亮三比三评三争十先行”和“四个一”活动为载体,强化教育培训,提升干部队伍素质,建立了镇级计生人员轮训制度,组织镇级计生技术人员定期轮训,今年以来,全县已完成轮训35人次；公推直选增动力,采用无记名投票层层推选的方式,真正把工作能力强、群众认可的优秀人才提拔上来；调整交流激活力,按照分期分批调整交流的原则,通过业务素质考试与工作业绩考核打分排名,对全县26名特殊岗位人员和32名一般岗位人员进行异地交流,优化了队伍结构,激发了队伍活力；排名制度壮实力,探索建立了网长大排名制度,采取分级考核的方式,对全县的网长进行大排名,增强了基层计生队伍的实力；奖优罚劣挖潜力,实行“一票肯定”和末位淘汰制度,对全体工作人员打分排名,奖优罚劣,激发了干部队伍的工作热情,形成了“有第一就争,有红旗就扛,有先进就夺”的创先争优工作氛围。