本刊记者　于哲
　　随着京东、国美、苏宁等国内电商的激烈价格战,网购电器仿佛一夜之间成了市民关注的话题。在享受到网络购物便利性的同时,网购过程中消费质量问题也再度受到市民关注。
　　而在近日,家住向阳路南苑小区的王先生在网购家电的过程中,就遇到这样一件烦心事:他于2010年12月23日在网上购买了浙江某公司生产的自主品牌32寸液晶电视机,价格1200元,而在电视机投入使用六个月之后,王先生在家看电视时,突然电视机背面冒黑烟,有烧焦的味道,张先生接着把电源断开,随后发现电视后盖左侧烧化了,严重变形。幸好家中有人及时发现,没有发生火灾。张先生随后向卖家及淘宝网站投诉,给予的答复均为已过保修期,不能保修,并且张先生没有相关收据及发票。在长达两个月与店主交涉无效后,张先生将这一问题反映到了潍城区消协。
　　当记者前往潍城区消协采访时,据消协工作人员介绍,随着近年来网购这一消费模式的兴起,全国范围内消协投诉案例中,因网购引发的质量问题迅速增加,而在日常工作中发现,网购过程中,家电质量问题在总的投诉中所占比例日益增强,
　　为此,消协工作人员提醒广大消费者,在网购大宗商品时应注意以下几点:
　　一、选择信誉好的卖家。选择诚信度高、买卖量大、好评多的卖家；也可选择一些专业直销商城。
　　二、不要购买价格过低的产品。当你看到价钱过低的产品时,仔细询问是不是正品,是否保修,如何配送,有没有发票等相关问题,保留好阿里旺旺的聊天记录。
　　三、收到货物时要仔细验货。在配送过程中,一些大宗的家电产品很容易出现损坏,如果用户不仔细对产品验收,很容易购买到因配送损坏所造成的“残次品”。
　　四、查看网购平台售后服务机制是否完善,商品是否负责配送安装,是否提供全国联保,是否享有售后三包服务、客服人员是否专业等。
　　五、网购时索要发票。网购时向卖家索要正规发票,用户在购买后,商品使用中出现问题,可以通过发票凭证维权。