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本报讯 (曰清 国平 丽芳)今年以来,昌邑市国税局针对不同的纳税人提供不同的服务,推出“四时六办个性套餐”,不断提高纳税服务水平和效率,受到纳税人的欢迎。 “四时”即窗口上岗服务准时、优质服务即时、预约服务按时、特殊情况下延时;“六办”即符合政策坚决办、手续齐全即时办、急需办理预约办、行动不便登门办、遇有困难帮助办、份外事情协助办。针对不同企业提供个性化服务套餐,对年纳税额超过100万元的纳税人发放纳税服务“VIP卡”,每年送达《涉税风险防范建议书》,为重点税源企业开辟“绿色通道”;对A类纳税人每季送一次政策上门,每半年召开一次座谈会,每年提供一次涉税风险评估服务;对新办企业,提供纳税指南,发放纳税咨询联系卡片,提供一次免费的办税技能培训,给予有针对性的纳税辅导,让符合条件的新办企业办税一路畅通;对小型微利企业,免费赠送税收优惠手册,同时组织税收管理员开展上门宣讲活动。通过走访纳税人、邀请特邀监督员走进税务机关等形式,清理可能侵犯纳税人权益事件的死角,努力做到“维权全方位,投诉零障碍,事事有回音,件件有落实”。
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