本报讯　(韩雪)青州市国税局云门山分局以构建和完善纳税服务体系为目标,积极做好服务文章,努力实现纳税遵从、服务增值、管理增质。
　　坚守“精细服务”。围绕服务内容需求,全面开展“基本制度、基础资料、基本技能”建设,做到服务制度健全、服务资料完备、服务技能提高、服务措施到位。围绕政策服务标准要求,全面开展政策宣传到户到人,政策辅导到点到面,政策解释到边到角,政策执行到底到位活动。
　　注重“效能服务”。充分运用电子等现代化科技手段加强税收管理,使纳税人和税务机关化繁为简,为纳税人提供从税务登记、发票发售、咨询服务、申报缴纳等一系列方便、快捷、经济、高效服务。积极开展征纳双向互动服务,建立固定的收集纳税人意见和进行反馈的渠道,增进征纳双方的了解沟通和双向互动。
　　构建以职能性服务为根本、权益性服务为重点、程序性服务为基础的税收服务体系,不断拓宽服务的内涵和外延。在职能范围内为纳税人提供公平公正的执法服务、主动到位的政策服务、促进发展的信息服务。实现了每位工作人员都能申报、懂发票、熟辅导的多面手。在此基础上,积极推行一个办税厅办理、一个窗口受理、一站式服务、一次性办结的办税服务新格局,不断提高服务的质量与效率。