我市民生服务业商会成员涉及13大类120多个行业,主要有家政行业、日用消费品行业、物流行业以及百姓生活所需的民生服务行业。作为会长,刘夕恩在商会内建立了热线、网络、短信三大平台支撑商会平稳有序运行。他说:“我们商会是一个信息化与实体化结合的群体性产业体系。我们不仅仅是服务民生,也为地方经济发展做出贡献。”
　　“目前我市民生服务业总体处于起步阶段,存在组织化程度不高,供需信息不对称,服务市场不规范,专业培训不到位,规范监督机制缺失等诸多问题,整个行业呈显‘小、散、乱’,标准化、规模化、规范化程度亟待提高。”刘夕恩说,“民生服务业商会的作用就是,通过建立健全内部工作机构和分支机构,协助政府制定行业发展规划；拟定行业管理办法和政策措施；组织制定有关行业标准和服务规范；组织开展从业人员培训,推动行业整体的迅速提高。”　
　　“不组建一个综合体,就形成不了凝聚力。”刘夕恩说,12343民生服务业商会成立的目的,就是要把针对民生服务的企业联系到一起,实现抱团。商会现有会员企业几百家,加盟企业2000多家。民生体系内的单一行业很难良性发展。
　　“我们推崇的文化是‘大商’文化,所谓‘大商’就是为国分忧,为群解难,真正体现自我的人生价值,把社会的综合体系展现出来。今年商会准备将每一个行业建立体系化标准和行业自律标准,包括服务标准、模式标准、价格标准等。”谈到商会未来发展时,刘夕恩会长向记者说,“今年是完善的一年,商会完善回访标准、会员企业进退机制,更好的展现服务,让群众满意。下一步,商会将积极组织、广泛开展多项活动,构建潍坊市工商联12343民生服务业商会文化品牌,筹建社团(商会协会)联盟。”