■本刊记者　骆雁峰　实习生　吕秋丽　王俊峰　文　本报记者　曹亮华　图
　　十万八千里,即使在交通已经相当发达的今天,也是一段很长的路程。然而,一个“80后”女孩,用密密匝匝的票根,记录了她七年间两个十万八千里的奔波:她的一个十万八千里,闪光的税徽是她的指引,她爱那份沉甸甸的责任；另一个十万八千里,家是她的方向,她爱那方暖融融的小窝。两个十万八千里的爱,诉说着一个女孩的辛酸与幸福,演绎了一个国税干部的坚守与无悔。在单位做一名优秀的国税人,回到家,当一个出色的妻子和母亲。她就是潍坊滨海经济技术开发区国家税务局办税服务厅负责人——张薇。
　　　一个杯子,
　也要擦出自己的特色
　　2007年进入滨海国税局之前,张薇已经有过两段工作经历。
　　张薇1982年出生,她是枣庄人,读大学在烟台,把家也安在了烟台。2004年,张薇大学毕业,在竞争激烈的就业环境下,她被烟台一家房地产公司录用,职位是办公室行政人员。
　　文字工作是她的专业,也是她驾轻就熟的事。一份份规范的文本呈献上去,张薇获得了单位领导和同事的一次次称赞。“主业”做得井井有条,很多人是可以办到的,但让同事们惊叹的是,张薇“主业”之外的每一个细节,也做得令人惊叹。
　　如果你是公司里的一名普通职员,公司里普通的玻璃杯你会怎样刷?用水冲一下,或是洗洁精?张薇在那家房地产公司上班的时候,采用的是自己独特的方式:用牙膏刷。
　　在工作当中,细心的张薇发现,玻璃杯用牙膏刷出来不但干净没异味,而且透光度特别好。于是,每次清理办公室的玻璃杯,张薇都采用自己独特的刷法,而且刷完倒置,直到杯体完全干燥。这是细节,而把每一个平凡的细节打磨出另一番模样,一直是张薇的追求。
　　为了能把琐碎的行政工作做好,公司规定八点半上班,张薇却坚持每天早上六点半提前到公司,整理文件,打扫卫生。在张薇的工作当中,有一件是替公司几位领导分发报纸。即使是这最普通的一件事,张微也想办法做出自己的特点:她会根据公司的性质和几位领导分管的不同领域,将报纸上与之最相关的内容标出来,之后将那个领域最重要的那一版放在最容易读到的地方……
　　2006年,亲戚成立了一家水产公司,人手缺得狠,需要张薇过去帮忙。于是,张薇离开了薪水较高的地产公司,进入了水产公司上班。公司刚刚起步,一切需要从零开始。张薇除了干好她老本行行政管理工作之外,还负责市场考察和公司生产流程规划。虽然入行不久,但是通过日夜苦学,张薇参照IOS9001生产体系,编写了一份详细的水产公司生产流程系统。就是张薇编写的这套体系,很快成为当地政府在制定相关政策时的重要参考。
　　上天眷顾有准备的人。做每一件工作,张薇总会百分百地投入,这种投入,使得她在2007年的公务员考试当中顺利过关,她考取了潍坊滨海经济技术开发区国家税务局科员职位,成为了一名公务员。对于张薇而言,当一套税服在身的时候,她知道这又是另一个全新的起点。这个起点,在7年之后的今天回首,领导、同事都清楚记得。他们不但记得那个起点,而且留意着那个起点之后,张薇7年间一个又一个温暖而有质感的瞬间。

　拼命学习,
　在每个岗位上都有担当
　　学的是汉语言文学专业,从事的则是税务工作。刚来到滨海国税局时,张薇被分配到办税服务厅负责纳税申报工作。以前从来没有接触过这一行业,可是办税服务厅就是要给纳税人提供咨询服务和解答税收政策方面的疑惑。一个新兵,一个全新的工作,张薇心里急,身上更急,她开始了海绵吸水般的快速知识补充。
　　为了尽快适应新的工作岗位,张薇购买了大量关于税务方面的书籍,利用下班后的空余时间自学税务知识。在单位宿舍跟张薇住对门的于主任,就经常在晚上十二点左右听到对面开门的声音,那是张薇刚刚自学完,从办公室回来。
　　虽然辛苦,但张薇却从没有抱怨,她说:“办税厅就是国税局的脸面,不能给单位丢脸。”用了很短的时间,张薇就已经很好地适应了办税服务厅的工作。
　　2009年,张薇从办税服务厅调到了局办公室。她负责的是财务、纪检监察、考核、文秘等工作。
　　每当调整工资、医疗保险和公积金时,她都会认真查找相关文件规定,做好调整方案,为领导决策尽可能提供多的信息资料。调整结束后,她会把政策规定和调整情况及时传达给大家,哪怕是1分钱,也会把原委认真解释清楚。正是因为仔细周到,她把这些日常的小点滴编织成了跳跃的篇章,朴实却充满精彩
　　2011年是全面进行体系建设的一年,张薇主动承担起了内控预防体系建设的大部分工作,并积极参与了征管体系、纳税服务体系、国税文化体系建设。丈夫在烟台,孩子未满周岁,但是工作重、时间紧,必须在规定的时间内完成工作,她只好把孩子送给老人照看,自己全身心的扑在工作上。在体系建设期间,她白天处理日常工作,晚上梳理体系建设资料,最后总结汇报材料和制作展示片期间更是加班加点,三天只睡了四个小时,领导赶都赶不走,经过辛勤努力终于圆满完成了各项任务。
　　去年11月份,由于工作需要,张薇又从局办公室回到办税服务厅。负责办税服务厅,张薇感到自己身上的担子更重了。为了能挑好这副担子,张薇以最快的时间熟悉新的工作岗位。她用10天时间,将近三年来系统所有的业务公文都看了一遍,之后又将省局法规库现行税务方面的法规完完整整地理顺了一遍。
　　这一岗位关系重大,张薇给自己定了明确目标。“这件业务在我手里办的时候是对的,资料封存,多年以后从资料库里拿出来审核的时候,它依然还是对的。”

　真心付出,
　行动诉说税徽的温暖
　　潍坊的滨海,类似上海的浦东。
　　当滨海在经济快速车道一路驰聘的时候,一家家大企业迅速涌入、聚集。滨海城市面貌日新月异,投资数额滚雪球一样发展起来。经济的发展,需要相关部门工作思路和服务意识迅速跟上。张薇作为办税服务厅的负责人,她深刻领会“服务”二字的内涵,迅速做着自己思想上的改变。思维的更新,决定了她在工作时的投入和状态。
　　现在身为便民服务厅负责人的张薇,既要管理八个窗口的服务工作人员,又要负责全区2000户纳税人的办税业务。作为一名从事税务工作的国家公职人员,张薇一直把服务好纳税人作为工作的首要前提,积极地为纳税人提供贴心周到的服务。
　　前段时间局里业务流程调整,几位纳税人在电话预约正常业务办理时受到了影响。纳税人的一个电话,就使张薇无限心焦。为了尽快解决纳税人的问题,让纳税人避免不必要的损失,她一边向纳税人做好解释,一边打电话向上级反映情况。最终,在张薇的努力下,纳税人的业务问题在几个小时后就得到了解决。
　　滨海的不少企业是招商引资企业,因此,一些企业负责人有时候行程会安排得特别满。在这种情形下,朝九晚五的工作时间很难适应企业的需求。特事就应该特办,这是张薇常说的一句话,她说,自己多付出一点,就能为纳税企业减轻一些麻烦,提供一些方便,那么多付出一点又何妨呢。
　　有一家招商引资企业准备落户滨海,而企业注册,必须提前办理税务登记。但是企业负责人工作实在是太繁忙,一直都没有时间来办理。直到有一天,晚上八点多的时候他才坐飞机赶到潍坊,如果再驱车赶到滨海,至少是晚上十点钟。更要命的是,这位负责人第二天一早就得离开,飞往其他地方办急紧事情。企业负责人心情很焦急。
　　张薇知道后,当即向那位企业负责人表示,她会等在办税服务厅,不会耽误对方第二天的行程。晚上十一点多,当一切办理妥当,张薇关灯,走人。对办税服务厅所在的滨海为民服务大厅而言,这里关闭了最后一盏灯；对企业而言,在开业之前感受到了国税部门为其着想的真诚；对张薇而言,她只是推迟了六个多小时下班。用自己的几个小时,解决一个企业的难题,张薇觉得这样做,很值。
　　工作在收税第一线的张薇,在工作中也不时会遇到一些纳税人希望她能够帮帮忙,在办理业务时通融一下,每当遇到这种情况,张薇都会拒绝,但在拒绝后,张薇都会告诉纳税人他所办理的业务是哪方面不符合政策规定,为纳税人详细解释政策规定并尽力提供政策服务,在纳税人符合规定后帮纳税人尽快办理。张薇这种既认真负责又为纳税人着想的工作态度,深受纳税人的好评,自从她接手服务大厅的工作以后,整个部门没有接到过纳税人的投诉。

　异地往返,
　两个十万八千里的爱
　　张薇是一名国税干部,同时,她还是一个妻子,一个母亲,一个儿媳。
　　2008年结婚,2010年生子,家安在烟台,工作地在潍坊,这就是张薇的生活路线图。而这张路线图,也写就了她异地往反的独特故事。
　　去年一对在微博上晒出火车票的异地恋情侣感动了相当多的人,一沓车票,张薇看了也很感动。但是如果外人看了张薇的火车票,恐怕产生的不只是感动,更是震撼。
　　参加工作至今,7年里,张薇积攒了420张火车票,420张汽车票。而这840张车票的行程相加,整好是十万八千公里。“一算下来,我自己都笑了,十万八千里是个多么远的距离啊,可这些年来,我都走过来了。”张薇说,这些年来,从家到单位她走了十万八千里,从单位到家,也奔波了十万八千里,两个很对称的数字,两段都让她心感温暖的旅途。
　　工作认真负责的张薇,为了不耽误正常的工作,在周五下了班后,从滨海坐客车赶到潍坊火车站,乘坐当天晚上七点二十的K877次火车,经过四个多小时的颠簸,在夜里十一点多到家,在同家人度过短暂的周末后,周日晚上再乘火车回潍坊。
　　2010年,张薇那可爱的女儿出生,可为了不耽误工作,张薇狠心给仅仅只有九个月的女儿断了奶,回到工作岗位。可是有了孩子,张薇就又多了一份牵挂。从此,张薇回家的次数更频繁了,只要条件允许,她都会赶回烟台陪女儿过周末。跟女儿在一起的时光是幸福的,可是短暂的幸福过后,又不得不面对别离。每次要从烟台回潍坊的时候,张薇都是要先哄女儿睡熟了才走,要不然女儿都会哭的厉害。可是这样,张薇只能选择乘坐晚上十一点三十的K8294次火车回潍坊。这样,每次到潍坊的时候就已经凌晨三点多,根本就没有去滨海的车,张薇就在火车站的候车室里,休息一会,等到天一亮,就坐第一班客车赶回滨海,开始新一周的工作。
　　张薇的工作,让她没有多少时间照顾家庭,但是丈夫和公婆都很支持她的工作,从没有一句抱怨的话。为了弥补家人,张薇每次回家都抢着做家务,跟女儿一起做游戏,晚上,搂着女儿给她讲故事听。现在,让张薇感到欣慰的是,女儿虽然才三岁,却已经很懂事了。有一次,张薇要回单位,怕女儿会哭,就让婆婆把女儿带到别的房间,可已经懂事的女儿知道妈妈要走,为了让妈妈安心,年幼的女儿跟妈妈说,“妈妈去上班,我不哭。”这一次,一直很坚强的张薇,再也控制不住自己的感情,一路流着眼泪回到了单位。
　　7年来,张薇从烟台到潍坊,又从潍坊到烟台,210个往返,而这么多次的往返过程中,张薇没有迟到过一次,没有耽误过一天工作。这在许多人看来几乎不可能,而只有张薇知道这种“不可能”背后的奔波劳累。有凌晨在候车室苦等天亮的孤寂；有望着手机中女儿照片默默流泪的酸楚；有雾霾天担心行程的心焦……
　　“我到潍坊的时候,常常是凌晨,而这时候,我可以静静地思考一下本周要开始的工作,整理一下思路,到单位之后全身心地投入。”张薇说,无论是在家,在单位,还是在路上,她的每一分钟都是宝贵的。
　　7年多的执着与坚持,张薇在付出的同时也自感收获不少:她先后被滨海开发区管委会评为三八红旗手,被潍坊市国税系统评为体系建设先进工作者,还连续两年在公务员年度测评中被评为优秀等次……
　　荣誉只是一段过往,张薇要继续书写的,还是在十万八千公里之后,另一个有关工作,有关家,有关路途与车票的故事。这个故事,让她温暖:她已经把一个十万八千里送给了闪光的税徽；把另一个十万八千里送给了暖暖的亲情。两个十万八千里的爱,记录了张薇的过去,也验证了张薇对税收事业的坚守与无悔。