本报讯　(孙勤　国剑　董健)近日,青州市国税局紧紧围绕“服务科学发展,共建和谐税收”的工作主题,积极争创一流服务,打造纳税服务品牌。
　　优化办税服务厅硬件设施。该局建设了高标准新办税服务大厅,实行敞开式办公。各类功能区域设置划分齐全:办税工作区、自助报税区、公告宣传区、填单区和休息等候区,分别负责日常办税事宜、自助办税、税收宣传及公告、纳税人填表和休息等候等内容。
　　全面推行“一站式”办税模式。该局在办税服务环节,依托信息化水平,在手续一次告知、内部流转、限时办结、窗口出件的基础上,不断简化办税流程；实行了“一窗通办”和“同城通办”办税模式,实现了“来到一个窗,办妥一切事”的目标。同时不断简化办税流程,提高办税效率,减少纳税人“两头跑,多次找”的麻烦,使纳税人办税变得更加便捷。
　　努力为纳税人提供高效便捷的纳税服务。该局自主研发了“益税通”税企沟通平台,在税务机关和纳税人之间架起了一座便捷、高效的沟通桥梁。开设了通知通告、益税讲堂、实景导税、问卷调查、群众诉求、益税知道等13个功能模块,集纳税申报、网上认证、“两快一简”涉税事项查询和交流互动于一体,既提高了办税效率,又拉近了与纳税人的距离,开创了青州国税互动征管的新模式。