电话的普及让电报被淘汰,移动电话的普及让BP机被淘汰,通信行业历次革命性变化都会导致一些产品进入博物馆,如今随着智能手机甚至可穿戴式设备的出现和普及,下一个被淘汰的产品会是什么?近年来,固定电话(以下简称固话)的用户数量和通话时长都在持续下降。家庭用户申请拆除座机现象逐渐增加,而对运营商来说,固话基本成为上网套餐中的“添头”。
固话使用率逐年下降
　　小樊是中关村电话局的一位通信维修师,每天的工作就是给片区用户提供电话和宽带的安装、调试、拆除服务,他发现最近两三年,经常会有一些家庭用户申请拆除座机,这在过去是很少见的。
　　数据显示,截至今年3月,北京市固话用户数为881.1万户,这一数字相比2009年底的893.1万户,减少了12万户,而2012年北京市固话用户数量减少0.6万户。
　　其实相对于其他国内城市,北京的固话用户数下降得并不多,2012年,安徽省固话用户数量下降了152.5万户,浙江、湖南、河南等地都减少了50万户以上。在各个省市中,只有江苏、福建、山西、重庆和天津五个地方的固话用户数有所增长。
　　固话不仅用户数量下降,通话时长也在大幅缩减。2012年,固定本地电话通话量达到2931.4亿次,同比下降18.2%；固定长途电话通话时长累计达到700.7亿分钟,同比下降也是18.2%。
固话资费比手机高
　　其实,大多数人拆除座机的动机很简单:平时基本不用,还要花月租费,不如销号。过去由于手机双向收费,接听也要花钱,而固话接听不花钱,有不少用户冲着这一点仍愿意使用固话,但手机改为单向收费后,固话在费用方面比手机还要高。
　　以北京电信为例,如果用户的固话没有办理套餐的话,月租费是21.6元,拨打本市电话,前三分钟0.22元,三分钟以后是0.11元/分钟；拨打长途电话是0.7元/分钟。而北京电信的天翼3G手机用户,无论拨打长途还是市话,在套餐之外的资费标准都是0.15元/分钟。
　　近几年,多次有消费者呼吁取消固话月租费,对此绝大多数的用户都表示支持,不过中国邮电大学教授、电信专家阚凯力指出,固话基本上属于用户独占资源,该用户不用,别人就用不了,因此固定市话网络的成本主要由用户数量决定,而不是由用户使用量决定的,也就是说即使用户都不使用固话,整个系统都要运作,都会产生成本,“固话可以包月,但不能免月租费。”
固话成套餐“添头”
　　尽管月租费名义上仍存在,但近年来运营商都采取了固话和宽带绑定套餐、赠送通话时间等方式,变相或直接取消了月租费,例如北京电信的e家套餐,北京联通的沃家庭套餐。
　　运营商的这种针对家庭用户的固话、宽带绑定的套餐中,宽带通常是最主要部分,而固话成了套餐中搭售的“添头”。
　　以4M宽带为例,用户如果只办理宽带,包年费用是1480元；如果办理宽带和固话绑定的套餐,包年费用是1680元,虽然贵出200元,但每个月还赠送300分钟的固话通话时间,这样算下来200元还是物超所值的。
光纤用户取消固话不影响上网
　　对于ADSL宽带用户来说,由于上网必须通过电话线来拨号,因此用户即使不打电话也得保留固话座机。
　　“我家的座机基本不用,偶尔接到电话,要么是房产中介,要么就是打错的,更气人的是一些骚扰和诈骗电话,”市民李小姐说,她想过取消家里的固话,但是取消的话电脑就不能上网了,因此座机只能留着。
　　如今不少家庭都已经进入了光纤上网时代,那么是不是就可以取消固话呢?北京电信的客服人员告诉笔者,光纤宽带用户的确可以取消座机,完全不会影响上网。
　　但这位客服人员介绍,目前电信针对光纤宽带用户的套餐中,固话都是免除初装费、月租费的,“您的电话如果不用的话,是不产生任何费用的,所以没必要取消。”
◆专家观点
固话被淘汰还为时尚早
　　固话会不会被彻底淘汰,电信专家项立刚认为这并非没有可能,但从目前来说,固话还是有存在的必要性,家庭和个人用户因为手机的普及可以逐渐放弃固话,但对于企业、政府机关来说,固定电话还是不可或缺的。
　　工信部的数据显示,2012年全国固话用户数减少了694.5万户,其中住宅电话用户减少950.8万户,公用电话用户减少121.1万户,但是政企电话用户净增377.4万户。“手机比固话更方便这是毋庸置疑的,但是考虑到通话的稳定性,固话还是具有优势的,”项立刚说,手机的信号在无线传输的过程中会受到很多因素影响,比如手机距离基站的远近,手机天线的灵敏程度,手机附近有没有其他电子设备干扰等,这些都有可能造成手机信号的不稳定,“如果是非常重要的电话,比如公司里的电话会议,还是固话更加可靠。”
　　项立刚还认为,座机比手机更加环保,虽然目前没有任何证据表明手机辐射对人体会造成有害影响,但是长时间打手机,绝大多数用户还是会感觉不舒服,手机电池也会变得很烫,而座机基本不存在这方面的问题,“而且座机还有一个好处,就是位置相对固定,比如我想知道孩子在家还是出去玩了,打家里的座机就行了。”
　　近年来运营商针对座机开发了很多新功能,比如收发短信、语音读信、视频电话等,项立刚认为这也很难挽回固话的下滑趋势,因为这些新功能远远不如智能手机,“就拿视频电话来说,现在智能手机的APP走数据流量就可以视频通话,还不需要通话费,你让运营商的视频电话如何竞争?”　　　　　　　　　车利侠