五年前的盛夏,悠悠的白浪河畔,一抹靓丽的“红”让世界风筝都——潍坊这个城市显得愈加热情奔放。挟着红的LOGO、红的外装、红的“因您而变”,招商银行潍坊分行以首家股份制商业银行的身份正式入驻潍坊,在全市汹涌澎湃的经济发展大潮中,扬起绚丽夺目的片片“红”帆,开启了波澜壮阔的新航程,谱写了潍坊金融史辉煌壮丽的篇章。

　　本报记者　张　红　臧金亮 通讯员　祝秀杰

　　2013年7月29日,招商银行潍坊分行喜迎五周年大庆。五年励精图治,五年开拓超越,五年辉煌春秋。五年间,招商银行潍坊分行在市委、市政府、人民银行和银监部门的正确领导下,以“支持潍坊经济、服务城乡居民”为己任,牢牢把握主题主线要求和全市工作重心,努力深化产品与服务创新,以先进的理念、卓越的服务,在服务全市经济社会更好更快发展的同时,实现了自身“速度、质量、效益”的协调、稳健发展。
　　目前,招商银行潍坊分行拥有1个营业部,奎文、新华路2家同城支行,寿光、诸城2家县域支行,7家自助银行和20处离行式单台自助。截至6月末,该行各项存款余额66亿元,各项贷款余额68亿元,银行卡发卡总量达到34万张,5年来累计投放各类贷款530亿元,有力地支持了潍坊经济发展。一分耕耘,一分收获,该行的工作成就得到了政府和社会的充分肯定。先后被潍坊市政府及有关部门授予“金融创新奖”、文明规范服务营业网点、服务业明星企业、突出贡献企业、全市金融系统文明和谐窗口等荣誉。2012年12月,该行成功入选“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”,是招商银行济南分行系统内唯一入选的单位。
　　作为首家入驻潍坊的股份制商业银行,在“服务、创新、稳健”的核心价值理念引导下,五年来,招商银行先进的经营理念和卓越的服务,在潍坊这片发展沃土上生根发芽,为鸢都市民带来了全新的金融服务体验。
　　招商银行1987年诞生在我国改革开放的最前沿——深圳经济特区,是国内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。成立26年来,招商银行伴随着我国经济的快速增长,在广大客户和社会各界的支持下,发展成为资本净额超2500亿元、全国800余家网点、员工过5万人的全国性股份制商业银行,为国内最具品牌影响力的商业银行之一,并跻身全球前100家大银行之列。多年来,招商银行树立了良好的服务口碑,在金融服务创新领域表现卓越。在中国银监会对商业银行的综合评级中,招商银行多年来一直名列前茅。同时该行还荣膺英国《金融时报》、《欧洲货币》等权威媒体授予的“最佳商业银行”、“最佳零售银行”“中国区最佳私人银行”等多项殊荣。
　　2008年7月29日,招商银行正式入驻潍坊,成为最先落户我市的首家股份制银行。开业伊始,招商银行就以其靓丽的形象和卓越的服务,让潍坊市民眼前一亮,社会各界好评如潮。真诚服务,从点滴做起。走进该行任何一处营业厅,即使在业务高峰期,各项业务办理依然井然有序,这主要源自招商银行的服务分区,“引导区”、“自助服务区”、“电子银行体验区”、“客户等候区”、“快速业务柜”、“综合业务柜”、“金卡服务区”、“理财服务区”、“贵宾服务区”、产品展示区等合理分布,满足了不同人群的服务需求。该行在同业内率先实行站立服务、微笑服务、面对面服务和上门服务,以热情的态度和细致主动的服务赢得了客户的好评。在服务细节上,从报刊阅读到时尚杂志,从盛夏中一盘清凉的水果、寒冬里一杯温暖的咖啡,到儿童推车、温情雨伞、母亲节的祝福……该行更是细致入微,无所不至。
　　在“服务、创新、稳健”的核心价值理念引导下,经过五年历程,招行潍坊分行由最初的1家营业部,发展成为拥有奎文、新华路2家同城支行,寿光、诸城2家县域支行,7家自助银行和20处离行式单台自助,颇具社会影响的金融新势力。其先进的理念和卓越的服务,在潍坊这片沃土上生根发芽,为鸢都市民带来了全新的金融服务体验。
　　白浪翻腾,碧波荡漾；招商银行,因您而变。五年来,招行潍坊分行始终秉承招行的创新理念,根植潍坊实际,创新推出丰富快捷的金融产品,有效满足了企业及市民多样化、个性化的金融需求,受到社会各界特别是精英阶层的广泛好评。
　　创新,是银行发展的内在动力。凭借强大的金融创新能力,招商银行在金融创新的道路上始终走在同业的前列。20年前,招行将外汇业务作为突破口,成为国内首家开办离岸业务的试点银行。14年前,招行在国内股份制银行中率先大力发展储蓄业务,推出国内第一个基于客户号管理、集本外币与定活期储蓄于一体的借记卡——一卡通,被誉为国内银行卡发展史的重要里程碑,目前一卡通已成为国内最受欢迎的银行卡之一；11年前,招行抓住互联网兴起带来的历史机遇,在国内首家全面启动了网上银行——一网通,适应了客户足不出户就能快速、便捷办理金融业务的需求特征；近年来,招行网上个人银行业务交易量年复合增长率接近100%,电子银行综合替代率超过75%,有效弥补了物理网点的不足。日前,招商银行又抓住80后、90后个性独立、紧跟潮流的特征,专门面向年轻一代发行“一卡通”M+借记卡,这也是招商银行“因您而变”的又一次业务创新,为年轻一代的金融生活开启了最新鲜的玩法。
　　五年创新,五年跨越。招商银行潍坊分行始终秉承总行的创新理念,根植潍坊实际,创新推出丰富快捷的金融产品,有效满足了企业及市民多样化、个性化的金融需求,受到社会各界特别是精英阶层的广泛好评。该行针对目标客户推出差异化、个性化的服务。“金葵花”理财,提供了包括保险理财、基金超市、股票投资、外汇投资、债券投资、受托理财等全面、丰富的投资理财产品；财富账户整合了股票、基金、外汇等各类投资账户,将原先分布在不同投资机构的资产集中管理,帮助客户做出更专业、更理性的投资选择。伙伴一生金融计划则通过“炫彩人生”、“浪漫人生”、“和美人生”、“丰硕人生”、“悠然人生”五个阶段,为客户在不同的人生阶段,量身定做适宜其阶段的产品与服务。招商银行的点金品牌,更是国内银行业的第一个公司银行业务点金品牌,为客户提供精细化的产品和综合化的金融解决方案,与客户一道善用金融,探索成长之道。
　　五年发展,缔造传奇。2009年11月,该行成功开出了我市首张电子商业汇票并贴现,将交付及交易时间缩短至几小时甚至几十分钟；同年该行与福田雷沃合作的融资租赁业务又一次成为潍坊市第一单；成功承销了潍柴动力27亿元中期票据,成为我市金融同业中期票据业务第一单；2011年5月,该行成功为一黄金首饰企业办理了100公斤黄金租赁业务；围绕资本市场、交易市场、同业市场、银行间市场,大力发展同业及金融市场创新合作业务,近期,该行的SOT业务、股票收益权、集合、单一信托、管道租赁等业务更是大放异彩,充分满足了我市企业的全方位融资需求。
　　五年磨砺,成就奇迹。五年间,招行潍坊分行不断探索与践行“速度、质量、效益”的协调发展之路,在服务地方经济发展中大展宏图,一跃成为潍坊经济社会发展的一支金融劲旅,为全市经济社会发展提供了强力支撑。
　　支持潍坊经济,服务城乡居民,是招商银行潍坊分行始终坚持的经营宗旨。银行与企业是鱼水关系,良好合作的结果必然是互利共赢。五年来,该行紧紧围绕市委、市政府的部署,充分发挥自身特色和优势,不断加大信贷投放力度,做强硬支撑,倾力支持全市城乡经济发展。截至6月末,该行各项贷款余额68亿元,5年来累计投放各类贷款530亿元。
　　围绕全市工作重心,强力支撑实体经济发展。该行主动适应金融脱媒趋势,积极为客户提供融资方案、境外融资等特色金融产品,满足客户的融资需求。同时注重加强与同业、信托公司、私募公司的联系与合作,通过提供新的融资工具、理财方案、股权投资、离岸金融等专业金融服务,为我市的大企业、大项目提供融资服务,为实体经济的发展提供强支撑。
　　发挥自身优势,积极助力企业“走出去”。在国际业务方面,招行潍坊分行更是交出了出色的答卷。五年来,该行充分发挥跨境、跨平台、跨市场交易的优势,关注“走出去”投资的最新需求,积极支持企业境外发展。今年以来,先后成功为各类集团企业、出口型企业办理了离在岸非关联背对背信用证、出口保理、保联璧等业务。
　　贯彻“两小”战略,与小微企业携手共进。创新“两小”业务经营管理模式,把标准化产品、批量化获客、工厂化作业、触发式管理和综合化经营作为“两小”业务经营目标。在小企业方面,该行拓展了核心企业贸易链、“千鹰展翼”创新成长型企业、特色产业集群和商贸专业市场四类客群,加大了集团客户上下游企业的供应链支持,及高新区科技企业、孵化产业园区的区域开发,运用现金管理、电子供应链等产品增加了银企合作深度。
　　支持小微企业方面,通过设置“生意贷”服务专柜,布置生意一卡通宣传资料,召开“生意会”等方式,加强与小微企业的信息沟通,及时了解小微企业的资金需求,为小微企业提供急需的资金支持。从信息沟通、先期对接,到服务跟进、零距离融合,再到延深合作、长效发展,与小微企业携手共进、相伴成长的过程中,招商银行“亲和、高效、专业”的服务理念展现得淋漓尽致。
　　相伴成长,情满鸢都。滴水之情涌泉恩,招行潍坊分行时刻铭记尊重、关爱、分享的人本理念,以实际行动融入到这个城市的血脉中,孜孜不倦地回馈着白浪河畔的子民,成为潍坊社会大家庭的成员。
　　五年来,该行通过开展客户观菜博会、赏梨花、立夏采摘、母亲节关爱客户,以及举办高端客户家庭财富规划报告、金葵花子女教育名家讲堂等专题活动,把金融服务延伸到客户日常生活中。针对信用卡、一卡通持卡客户,该行开展了“五折看电影”、“五折美食尽享”、“五一刷卡赠礼”、“端午节刷卡赠礼”等系列活动,为客户消费带来实惠。丰富多彩的老人节、愉悦开心的消夏电影,丰富了市民的文化生活,为户外人员提供饮水、组建留学妈妈俱乐部,则体现了该行对市民的直接关爱。招行潍坊分行以自己的实际行动一步步融入到这个城市的血脉中,成为潍坊社会大家庭的成员。
　　白浪河静静地流淌,滋润了两岸的树木花草、滋润着大片的良田果园,滋润着这座古老的城市,也滋润着年轻的招商银行。五年,是开拓更是超越；五年,是里程碑更是新起点。当前,市委、市政府发出了“突破滨海,加快蓝黄战略实施,推动全市科学发展”的号召,在千载难逢的重大机遇面前,年轻的招商银行潍坊分行再次鼓足了风帆,向着新的跨越、新的辉煌,破浪前行。