许耀华,潍坊市质量技术监督局坊子分局综合业务科科长,自参加工作以来,立足本职,扎实做好各项业务工作。业务科的代码、条码、标准化工作在全市一直名列前茅,被市质监局授予三等功、“全市质监系统先进工作者”和“标准化信息工作先进个人”等荣誉称号。
　　抓好学习教育,提高服务能力。多年来,许耀华十分重视提高科内职工思想政治理论素质和管理水平,努力把业务科建设成为政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好的优秀集体。同时,营造同心协力、和睦融洽的环境,经常开展各类竞赛,提高科室人员的工作素质与能力。
　　立足本职,爱岗敬业。许耀华在工作中找准“为企业服务”这一突破点,努力改善服务面貌,为企业创造良好的外部条件。大力实施名牌战略,提高企业市场竞争力。帮助福田雷沃的“福田欧豹牌拖拉机”产品和帛方纺织的“龙牌精梳纱线”产品获得了“中国名牌产品”荣誉称号；帮助富源增压器、共达电声等7家企业的11种产品获得了“山东省名牌产品”荣誉称号。深入开展各项标准化工作,指导企业按标准组织生产,有效提高企业产品质量。指导福田雷沃、六和饲料、中基饲料等企业制定企业标准30余项,鼓励企业积极采用国际标准或国外先进标准,帮助新方矿泉水、吉通电气等8家企业获得了山东省企业产品执行标准采用国际标准认可。为企业做好生产许可证的技术服务和管理工作。坚持一条龙服务,按照实地核查通则和细则的要求,指导企业完善车间、设备等硬件和质量管理手册、内部管理制度等软件,争取使其一次性通过实地核查。已帮助三元乳业、风筝面粉等44家食品企业顺利通过了生产许可证实地核查工作。
　　增强服务意识,提高服务水平。面对业户,许耀华始终坚持一条准则,就是要态度和蔼,耐心细致,做到热情服务,依法行政。2012年5月起,业务科组织机构代码窗口由坊子质监分局迁至坊子区为民服务中心,并全面实行网上申报、年检。许多单位不知如何网上申报,在申报过程中对上传材料、现场确认等程序有疑惑。他带领业务科人员上门服务,结合实际情况,认真给单位讲解各项业务的申报要求,并利用节假日加班为企业解疑答惑,使企业顺利完成了业务申报。全力为服务对象简化办事流程,提高工作效率。向前来办事的服务对象发放《办事指南》和《业务受理告知单》,公开服务项目、收费标准及依据,告知详细的办事程序、网上和现场的申报流程及所需材料等,并承诺办理时限和取件时限,使服务对象能方便、快捷的办理业务,切实提高了服务效能。　　　　　　　　　记者吴晓强