本报讯　(刘存江)昌邑市国税局积极响应总局“便民办税春风行动”号召,结合目前开展的群众路线教育实践活动,积极转变职能,加强服务创新,为纳税人提供更加快捷、便利、优质的服务。
　　微笑服务暖风来。为进一步提升纳税服务,该局深入开展服务礼仪培训,用一言一行、一举一动来温暖人心。要求全体干部职工做到微笑服务,每办理一项业务,都要以笑相迎、以诚相待。积极推行轮岗制度,有效促进机关和基层的学习交流,提升基层分局服务质量。
　　快捷高效清风起。全面落实限时办结制,对咨询、登记、发票、申报、审批、投诉等六个方面,明确办结时限,精简纳税人资料报送、表单填写,人机结合进行监控。拓展多元办税,辅导使用自助办税终端,全面全程提升服务质效。今年2月份,该局自助办税终端完成发票认证业务2812笔,业务办理量同比增加1149.7%,IC卡报税业务174笔,业务办理量同比增加120.25%,办税服务厅窗口工作压力得到明显缓解。
　　创新办税新风扬。该局将创新作为发展的助推剂,应用和申报多项创新项目。其中包括向纳税人公开审批进度,保证业务办理透明度；相同资料或已留档信息的互通共享,避免资料重复报送；将视频管理系统应用到纳税服务实时监控中；使用POS机交税,有效减轻纳税人负担。