每天早上天蒙蒙亮,张大功就会起床,读书是他多年不变的习惯,其中消费维权的书籍占了其中很大部分。收拾完毕后,他就会来到位于东风东街的消费维权办公室开始一天的工作,作为一位民间维权工作室的负责人,2012年9月,张大功在潍坊成立了3·15志愿者维权工作室,成为当时省内第一家民间维权工作室,走上了一条专为消费者打抱不平的道路。
　　在张大功的工作室里,一张大桌上堆着他曾经参与的维权事件资料、法律条文和一些维权“物证”以及照片,例如他搜集了七八种红木木块,这些是他鉴别真假红木家具的“法宝”,“维权的过程就是学习的过程,你要不停地吸收生活中的各种知识,学着练成一双‘火眼金晴’,才能发现一些不良商家的骗术。”张大功说。
　　随后他开始整理问卷调查,今年他特意印制了3万多份民意调查问卷,问题集中于消费侵权事件出现较多的房产、汽车、宾馆、酒店等领域,“除了帮人们事后维权外,我更想了解事件发生前的原因,如果有机会,就想把侵权制止在萌芽阶段里。”张大功说。
　　下午两点左右,维权工作室迎来了第一批来访者:十多位某小区的业主,因为供暖和绿化问题,他们与购房的小区产生了矛盾。
　　张大功先平抚他们的情绪,耐心地弄清楚问题所在,多年的维权经验,让张大功有了自己的一套维权主张。他讲的第一件就是“证据”。“保留证据才能依法维权,”张大功说。弄清楚矛盾所在后,张大功马上起身与业主们一起去小区现场调查。
　　张大功到小区现场看了问题的真实所在后,就开始和业主们与开发商代表就各种问题进行问询与协商,一直忙到了天黑。张大功告诉记者,这些繁琐的工作只是每一件房地产维权事件的开始,后面还有很长的路要走,“消费维权就是一股正义力量,是一项长期、艰难、系统的工程,但即使再难再危险,我坚信自己都不会退缩。”这一天结束后,张大功赠送给记者和业主们每人一本《消费者权益保护法》宣传册,他在书的扉页上留下一句话:“消费者的利益高于一切。”
　　　　　　　　　　记者陈文