3月15日,新修订的《消费者权益保护法》正式生效。该法的一大亮点是引入了“金融消费”概念,明确将金融服务纳入新《消法》调整范围。金融消费维权从此有法可依。
　　此前,从机构的设置到政策的出台,都体现出金融消费者保护权益步入制度化的轨道。目前人民银行、银监会等监管机构均已成立了金融消费者保护局,部分银行也在内部成立了消费者保护委员会。2013年中国银监会发布《银行业消费者权益保护工作指引》；继之,人民银行济南分行出台了《关于进一步加强金融消费权益保护工作的意见》。
　　近年来,潍坊金融系统在金融消费者保护方面也做了大量的工作,比如潍坊银监分局推出《潍坊市银行业消费者权益保护工作联席会议制度》等举措,有力推动了我市金融消费者权益保护工作的开展。
　　在相关部门有力监管的同时,媒体在发挥舆论监督职能、推动金融消费者权益保护工作方面也责无旁贷。潍坊日报作为潍坊市的主流媒体,解决市民在金融消费中遇到的实际困难是我们不可推卸的责任和不断努力的方向。
　　为此,即日起,“潍坊日报·金融理财”专版推出“金融消费维权监督热线”栏目,报道广大消费者的金融消费投诉,通过披露、曝光金融行业内违法违规现象,解析金融消费方面的投诉案例,给业界以警示,给消费者以提醒。通过专家建议或与相关职能部门协同联动,形成社会合力,共同维护广大消费者的合法权益,进一步推动我市金融消费权益保护工作的开展,营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好环境。
　　监督热线:8196662　　　　
　　邮箱:wfrbjrb@163.com
　　　　　潍坊日报金融工作部