本报讯　(田延文)寒亭规划分局在党的群众路线教育实践活动中,既重视形式的再造,更注重内容的落实,在对已有审批程序和制度进行梳理的基础上,进一步完善服务措施,制定“五零”标准,为前来办理服务的对象提供优质服务。
　　服务受理“零推诿”。对所有办理事项均即时询问即时受理,对不具备审批立项条件的也耐心讲清原因,绝不推诿排斥。服务方式“零距离”。推行“一窗式”管理、“一站式”服务,对重点工程项目进行上门服务,现场办公,确保审批事项办理及时高效。服务事项“零积压”。实行“限时服务制”,杜绝拖延和积压,对造成拖延积压情况的进行追究问责。服务质量“零差错”。树立扎实的工作作风,强化各环节之间相互衔接、监督和审核,确保每个环节不出差错。服务对象“零投诉”,统一文明用语,实施阳光操作,树立和善形象,规范服务形式,赢得了群众的信任和支持。