在潍坊市潍城区胜利西社区,一提到卫生服务站站长李秀娥,居民们都会竖起大拇指,夸她一心为老年人和残疾人送温暖,是名副其实的好人。
　　该社区有1000多名老年人、496名残疾人。李秀娥带领卫生服务站的医生和护士们经常为他们提供服务。
　　西城名都小区19号楼九旬老人王秀英,无儿无女无收入,患多种疾病。李秀娥经常带些小食品、日用品去老人家里问寒问暖,帮着整理卫生,每半个月便带医护人员去给老人做一次体检,送上必需药品。老人身体不适时,及时去家中打针送药,费用全免。老人见人就讲:“李秀娥比俺亲生儿女还亲。”这更加激发了她要坚定地扛起“扶老、助残”的社会责任。
　　从此,她经常为经济困难老人和残疾人免费治伤医病。肢体残疾人郭红卫脚底下烂一大洞,换药打针免费；王福花的老伴有严重中风后遗症,正为医药费为难,李秀娥决定全免；孤寡老人考金泉做饭时一锅开水烫了满腿的泡,治疗半月分文未交,卫生服务站还天天管饭。凡有困难的来看病,常听到她“费用免了吧”的亲切话语。
　　李秀娥认为,要尽到白衣天使的职责,为社会上的弱势群体贴心服务。她率先垂范,倡导微笑服务。见老人、残疾人来就诊,便微笑着起身去迎,仔细诊断,详细作答,微笑着为他们倒水、缴费、取药、协助上厕所,离开时扶其出门、送下台阶、送过马路,对高龄和重残者护送到家。
　　她还定期请来专家讲座,传播健康知识,进行康复指导,组织医护人员到家中为老人和残疾人免费查体。对看病行动不便者,服务上门。　　
　　在老人和残疾人的心中,李秀娥成了健康保护神、生活知心人。82岁的尹秀英跟女儿去了高新区,不到一个月就闹着非回来不可,理由是这里有好人李秀娥。
　　李秀娥吃穿简单,从不奢侈花钱,但她却热心慈善事业:汶川大地震捐款三千元,玉树大地震捐款一万元,为潍城区慈善协会提供了10万元的医疗救助金,每年在社区挑选20户特困老人和残疾人各救助医疗费2000元。
　　刘绍堂　王经胜　王梅