某地金融维权部门收到一例投诉案。投诉者林先生说,他的儿子有一张一年期的定期存单,金额20万元。近期要提前提取这笔定期存款,但是被某行窗口拒绝。理由是林先生的亲戚贷款时拿该笔定期存款与贷款挂钩了,不能提前支取。
　　金融维权中心工作人员在接到这例投诉案后,经领导批示,到该行了解情况,并与该行相关人员交换意见。该行副行长解释,该行并没有对此类存贷挂钩事件签订协议。顾客在有贷款的同时,如果有存款,则会在结算时,给予利率优惠。但顾客绝对有取款的自由权,该行不能以任何理由截留这笔资金。在了解了相关情况后,人民银行金融维权中心工作人员及时回复了林先生,可以到该行提前支取定期存单。后来林先生回复金融维权中心工作人员,他已顺利取出定期存款。
　　金融维权工作人员提示,客户在银行的存款有存取的自由,有权拒绝类似的存贷挂钩、搭车收费等非法行为；市民也要诚实守信,在享受银行消费优惠时也要承担相应责任。
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