□本报记者　骆雁峰　
　　5月11日,全国首家上市的民营餐饮品牌湘鄂情表示,将进军互联网业务,并逐步剥离餐饮业务,以扭转经营不利的局面。放弃餐饮业,外界惊叹湘鄂情这位“不看‘菜谱’的厨子何以玩转互联网”。而此前不久的3月26日,国家发改委和财政部、商务部等部门联合下发通知,同意潍坊与东莞等三十个城市等30个城市创建国家电子商务示范城市。在电子商务时代,这是我市的幸运,也是我市开始思考的起点……
成本上升,利润下滑:
小微企业面临挤压困境
　　市场经济下,每一次浪潮来袭,都意味着一次行业的洗牌与企业生存变数的轮回。从淘宝、天猫、京东与1号店等为首的电子商务平台迅猛崛起,电子商务时代不可避免地融入了我们的生活,从一种新生事物到成为生活常态。十年,电子商务改变着人们的思维,也引领着时代的潮流。潮流之下,新兴的电子商务涤荡着传统行业原本牢固的霸主地位。新形势之下,传统行业,尤其是小微企业困难重重。
　　2012年,网络零售市场达到13110亿元,而2013年天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元,更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。
　　电子商务交易额不断上升的数字,也时刻考验着潍坊本土小微企业的生存活力。人工成本、租金成本不断上升,这两个一直在走上坡路的指标,使得我市本土小微企业负责人心焦不已。面对无奈的“两个上升”,更可怕得是,小微企业又迎来了持续不断的利润下滑。
　　在无地域限制,低成本经营,无店铺操作的电子商务大军的冲击之下,本土小微企业面临纵向无力与大企业争食,横向无力抵御电子商务冲击的困境。放眼全市,包括诸多知名品牌在内的区域代理商,效益都开始持续下滑。
　　作为本土生本土长的小微企业,想尽一切办法,希望摆脱利润无限下滑的魔咒。于是,他们想到了很多小微企业都可以轻易想到的办法:转嫁风险。而这一选择,又将小微企业送入了一个恶性循环之中。
广扩渠道,转嫁风险:
埋下四重隐患
　　对于抵抗能力较弱的小微企业而言,维持他们生存的惟一出路就是转嫁风险。而他们转嫁风险最便捷的方式就是向下转接。具体来说,就是通过自己的产品和渠道,向下一级市场铺货布点。通过渠道内经营点的增加,来减轻自己的资金压力。
　　从表面上看,这一招颇为有效。但仔细考量,其实不然。
　　分销点的增加,对小微企业本身来说,暂时化解了手头的困境。但是,由于销售渠道的延长,使得下游经销店承担了人员成本和租金成本提高的压力,销售不畅,无法与电商抗衡,恶性循环的套子越拧越紧。
　　专业人士分析,本土小微企业自己造就的这一恶性循环链条,如果得不到破解,将为四重隐患埋下伏笔。该专业人士称,这四重隐患分别是:现金流、就业、创业环境和纳税。
　　——现金流。利润空间被电子商务打压得无法招架的传统小微企业,直接出现的第一个问题便是现金流。现金流不畅,会使得企业回流到银行的现金变少,而银行的现金减少,对小微企业来说,又意味着无款可放。这样一来,通过银行打破资金瓶颈的道路也被封死。本土小微企业,生存压力进一步加大。
　　——就业。小微企业的利润不能与大型企业与新兴电子商务企业相提并论。但是如果我们从另一个角度来看小微企业的价值,我们会得出不一样的结论。那就是,超过一半的人员都就业于小微企业当中。小微企业不但养活了自己,而且还带动了身边技术专长不强、学历层次不高的大部分人员的就业。如果小微企业生存困难,整个社会的就业压力便无法通过小微企业这一途径化解。
　　——创业环境。以创业带动就业,是包括我市在内的许多城市都在推行的一条道路。而大量的创业者,受资金和能力所限,他们选择创业的项目也绝大多数是小微企业。本土小微企业经受不起电子商务时代小新浪潮的冲击,发展乏力,直接影响到创业者的信心。创业环境的恶化,让小微企业遭遇生存困境。
　　——看纳税。税收是国家和地方经济的命脉。数以万计的小微企业,为税收奉献着自己的力量。但是,小微企业面临的生存危机,一定会第一时间传递出税收减少的信号。
发展电商,强基固本:
以电子商务化解小微企业危机
　　今年4月初,银泰百货与阿里巴巴联合宣布,阿里巴巴集团以53.7亿港元对银泰进行战略投资,交易完成后,阿里巴巴将持有银泰商业9.9%股份及总额约37.1亿港元可转换债券,这被誉为业内最大的O2O(即Online　To　Offline,在线离线/线上到线下)超量级实验。由此,阿里与银泰,线上与线下的全面合作从暧昧走向公开。
　　阿里牵手银泰,也为我们的思路带来了一丝光亮。
　　破解电子商务大潮下潍坊小微企业困境,让本土的小微企业乘上电子商务的快车,似乎是一条快速通道。但若要我市本土小微企业驶入电子商务快车道,必须先修好这条快车道。这一点,我市已经以战略性的眼光开始了尝试之旅。
　　针对当前电商发展的实际情况,我市近期出台了《潍坊市人民政府关于推进电子商务跨越发展的意见》,明确要求培育发展电子商务产业体系,拓展电子商务应用领域,实施电子商务重点培育工程。《意见》指出,到2020年,各行业、各领域全面普及电商应用,全市电商交易额超过5000亿元。
　　政府发力,本土小微企业面临全新的商机。
　　“让小微企业乘上电子商务的快车,并非把所有的企业都搬到网上,而是要根据小微企业的特点,采用线上与线下协作运作的模式。”专注于潍坊本土电商平台的奕佳商城负责人刘泰金接受记者采访时称,相比较传统品牌与网络品牌优势的话,传统制造商有产品优势,可以在电商模式发展当中从产品生产到售后“全产业链”模式,把控好各产品生产环节,从而迅速在网购领域建立与消费者之间的品牌美誉度。
　　对于如何避免线上线下产品冲突,中国爱购商城CEO孙宾告诉记者,只有线上线下产品存在差异,才能保证在不影响实体店销售的情况下继续经营线上平台。因此应从设计开始就让线上和线下的产品各有特色,线下产品有独立的设计团队支持,从而让线上与线下的产品实现差异化。
万事俱备,企业期盼:
政府需要做道思考题
　　“潍坊小微企业登上电子商务快车,这并不是天方夜谭的梦想,而是指日可待的现实。”潍坊电子商务协会副会长兼副秘书长、威龙电子商务科技有限公司董事长王大威说,潍坊成为全国获批的30个创建国家电子商务模范城市之一,这一利好消息,无疑让本土小微企业充满了信心。
　　记者在采访中了解到,在电子商务迅速发展的同时,我市的电子商务平台也迈出了矫健的步伐。现在,着眼本地消费主体的奕佳商城,以开放姿态搭建的爱购商城,还有小蜜蜂、爱尚网等等,一批潍坊本土的电子商务平台层出不穷。对于电子商务的高速发展,记者在对我市的小微企业进行采访时发现,他们的心情是欢喜中也有担忧。记者通过对多家小微企业的负责人进行调研发现,绝大多数的小微企业都意识到了电子商务的优势,也都渴望能够进入电子商务的平台。
　　但实际情况是,由于缺乏专业的技术和人才,对于电子商务,我市本土的小微企业充满了幻想,也心存着恐惧。他们愿意在互联网时代搭乘电子商务的快车,同时也担心电子商务做不好,对自己原有的事业造成损失。
　　消除小微企业的疑虑,政府可以先行一步。
　　首先,本土小微企业的扶持点低,可塑性强,政府稍一发力,强大的助推力量就可显现出来。其次,本土小微企业的反哺力强,一旦获得了动力,从就业到税收等一系列问题,都可以迅速形成合力,原先的恶性循环可被彻底打破,步入良性轨道。
　　如果政府能够在小微企业普遍发展乏力之际,以启运资金或政策倾斜为抓手,为其注入一针强心针,那么面临困境的小微企业,在电子商务浪潮的助推下,将为我市的经济作出不可小视的贡献。