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众所周知,珠宝产品的鉴定有较强的专业性,消费者在购买珠宝时往往处于被动状态。品牌的知名度、第三方的鉴定结果等“权威”信息往往左右着他们的购买意愿。然而,混乱的市场,让不少消费者糊里糊涂就蒙受了损失。 为了抢夺庞大的消费市场,不少珠宝商纷纷采取加盟合作的经营模式,经营规模迅速得到了扩张。可是,一些珠宝商在追求规模扩张的同时,往往忽视了对于加盟商管理的质量。对加盟商在进货渠道、合格检验、标签管理、商品知识、人员培训等方面均不作认真把关。饰品标识缺失或不规范,以假充真、以次充好,虚构原价、高标低折、虚假优惠,自创概念、虚假宣传,售后服务缺位等市场乱象一直伴随着这一扩张的过程。另一方面,相关管理部门的缺位客观上纵容了市场的乱象,消费者上当受骗事件屡有发生,珠宝市场的信誉度始终有待提高。 2013年,中国珠宝产品零售消费总额超过4700亿元。有关人士预计,中国将在2020年成为世界上最大的珠宝消费市场。珠宝市场要健康发展,就必须加强诚信建设。这需要珠宝商和有关管理部门共同努力。珠宝企业需要加强对加盟商的管理,提供有关经营指导、技术支持和业务培训等服务,确保加盟经营行为合法合规。政府有关部门应加强法律法规和产品标准的宣传、培训,加大对珠宝市场乱象的整治力度,净化市场环境,最终让消费者明明白白地消费。 杜鑫
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