□本报记者　侯江宏　王金　　通讯员　李伟娜　张景伦
　　如何俯身为民尽力,如何转变职能为民解忧?在践行党的群众路线教育实践活动中,寿光市建设局园林处党员干部积极转变作风、改进思维、创新形式,贴近群众为百姓排忧解难。近日,记者走进寿光,切身感受到了寿光市建设局园林处畅通渠道、零距离服务百姓所带来的新气象、新变化。
服务进社区:
与市民接触零距离
　　“园林处吗?我家阳台上养的几盆花里出现了一种能跳的小虫子,不知道对人有没有危害,能过来看看吗?”家住寿光的刘女士拨打了园林处的电话。
　　“好的,请说下您的地址,我们马上派技术人员过去。”今年,寿光市园林处的工作人员接到类似的咨询电话已经不是一次两次了。一位工作人员对记者说:“这其实不是我们的管辖范畴,但是市民对我们这么信任,我们也不想让他们失望。”
　　据了解,以前市民与园林部门的互动并不是这么频繁,沟通得也不会这么深入。但是近几年,特别自今年3月以来,寿光市园林处开展了“园林服务进社区”活动后,接到的市民电话和民生信息骤然增多,大到树木遮挡,小到让园林处帮忙推荐合适的树种,都有涉及,并且市民都能在最短时间内得到满意答复,久而久之有关植物种养的问题也都给园林处打电话。
　　寿光市园林处社会园林科张玮介绍,“园林服务进社区”是社会绿化工作的一部分,虽然以前也开展过类似活动,但那时是“技术”进社区,不是“服务”进社区。技术进社区时,园林处工作人员只跟他们的物业接触,以教给他们怎么防治病虫害为主。从今年3月份开始,寿光市园林处结合党的群众路线教育实践活动,将进社区活动进行了创新升级,改成了服务进社区。
　　随后,寿光市园林处结合“园林服务进社区”理念,陆续开展了免费发放苗木、栽植青年林、栽植亲子林等活动,既与社会单位、居住小区物业接触,也直接与社区居民互动,形成良性循环。
编织监督网:
请群众直接参与管理
　　“你好,弥河大桥以东路北的绿化带里水管漏水了,快过来看看吧。”正在弥河游玩的房先生致电寿光园林处。
　　“好的,谢谢。我们的工作人员已经在路上了。”园林处工作人员告诉记者:“打电话的是一名普通寿光市民,应该是看到绿化带安置的监督牌上的电话打过来的,不过几分钟前我们的养护员已经反映了这一情况。”
　　据了解,寿光市园林处为了保护绿化成果、增进与民沟通,建立了一套贴近实际的监督系统——监督牌和监督卡体系。这套系统看起来非常简单,就是将监督牌安放到公园、游园和容易遭到破坏的绿化节点上,将监督卡发放到一线养护员手里。但是,正如寿光市园林处工作人员说的那样:“这套系统看起来简单,实施的时候并不容易,最难的是心理上那一关。因为你只要把牌子立在那儿,把卡片发出去,就意味着时刻接受市民和养护员的直接监督,身上的担子并不轻松。”
　　监督卡和监督牌是一套监督体系的内外结合。监督牌是给市民看的,这是对外,既接受市民的监督又能让市民及时反映发现的绿化问题,一举两得。监督卡在养护员手里,这是对内,他们既监督园林绿化,又监督绿化管理员。内外监督系统独立运作,又相互统一,编织了一张密不透风的监督网。目前寿光城区绿化带内共设立200块监督牌,发放养护员监督卡800余张,解决问题150余起,这种做法得到了寿光市民的认可。
植物二维码:
让百姓享受现代生活
　　“这是科普宣传牌上的二维码,只需要手机扫一下,就会出现宣传牌上植物的相关资料,方便了市民了解和学习。”在寿光彩虹公园内,正给游客认真讲解二维码科普宣传牌的刘晶晶说道。
　　“这真跟百科全书一样,很实用,很方便。”公园附近燕家村的村民李心梅说,“我和女儿经常来彩虹公园玩,有时看到很多植物,女儿问我是什么,我也说不上名字,现在好了,有了这些二维码科普宣传牌,不仅直观的看到植物名字和介绍,还能用手机扫描,每次扫描的内容我都会保存下来,方便了我和女儿学习”。
　　记者从寿光市园林处办公室了解到,这次带二维码的科普宣传牌先在彩虹公园内安装了11块,上面主要有寿光城区的常见植物名称介绍,以及当下时兴的二维码,市民只要用手机或是其它手持读写设备在二维码上一扫,就能了解植物的相关详细信息。这些植物二维码不仅可以对植物的相关资料有详细说明,还可以实现对园林绿化信息的统计查询和管理。据寿光市园林处科研所工作人员介绍,目前,这些二维码宣传牌主要先是安装在彩虹公园和明珠公园内先进行实验,若是市民反映效果好,以后将在寿光城区其它公园游园大面积推广,以便更好地普及园林知识、惠及市民群众。