作为全国唯一的税收业务咨询类微博,在最新的新浪微博月度排行中,“潍坊国税出口退税微博”影响力位列全国国税类微博第6位,受到广大纳税人、税务工作者、中介人员和网友追捧。同时给山东国税微信平台上的退税专栏供稿,每周供稿3次,每周供稿30篇。而且山东国税微信平台上有关出口退税方面的问题也是由潍坊国税出口退税微博维护人员来回答。
　　为了更好地服务出口企业,市国税局利用微博传播范围广、互动交流强等优势,2012年在新浪网设立“潍坊国税出口退税”官方微博,网友可随时以“@潍坊国税出口退税”的方式咨询出口退税等税收问题,并且可以帮助出口企业查询报关单和增值税专用发票信息,方便纳税人办理出口退税业务。为了确保微博运行实效,成立专门的运维团队和管理机制,固定人员负责微博提问的受理和回复,对于能当场答复的即时解答,对于需要进一步落实的,规定在两个工作日内向纳税人反馈,做到有问必答、专业及时。截至目前,已发布微博7004篇,解答纳税人问题7000个,收集意见建议62项。
　　随着知名度的提升,潍坊国税出口退税微博已经走出山东、迈向全国。广东的网友留言:“应该评为中国最美税局”。还有个深圳的网友留言:“真可谓是国税系统内的最佳微博,大家有目共睹,支持!”安徽国税局的税务网友还在春节专门寄来了一张贺年片,说:“通过该微博,的确是学到了很多出口退税、海关方面的知识,提高了很多……”有企业网友留言:“潍坊国税为企业服务的意识真不错,国税的形象在我心里一下变高大了很多。”
　　记者潘来奎　
　　通讯员曹君志　孟凡华