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诚信关爱 服务至上 |
——山东广潍集团锻造“诚信广潍”品牌侧记 |
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□本报记者 吴晓强 通讯员 李秀杰 韩振勇 山东广潍集团有限公司始建于1984年,经过三十多年的发展,已成长为一家集“汽车销售、汽车维修、配件销售、技术咨询”于一体的大型汽车服务企业。创立三十多年来,一直以“诚信关爱”和“让客户满意”为经营理念,全力锻造“诚信广潍”品牌,力求服务大众、回报社会。 遵纪守法诚信经营 2013年10月1日起实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》是中国汽车市场发展历程中的一件大事。法规实施以来,广潍集团严格遵守三包法规定,针对索赔员以及与本业务相关的岗位人员进行了集体培训、考核,并按照三包法规定开展具体业务。 集团致力于为客户提供整洁的购车场所、优质的专业服务、公道的价格标准和24小时管家式服务。集团公司始终坚持必须牢固树立诚信纳税意识、必须不遗余力地以税收回报社会“两个必须”原则,把足额上缴国家税收作为应尽的义务,做到依法诚信纳税。同时,始终秉持诚实守信的原则,保证各项协议、合同公正合理,在业内享有良好的口碑和信誉,获得了山东省文明诚信企业、山东省汽车流通协会诚信企业等荣誉称号。 积极践行社会责任 广潍集团始终以诚信服务大众为宗旨,把真情回报社会作为肩负的责任:携手客户为临朐希望小学捐赠书籍文具;每年定期到养老院看望孤寡老人,慰问困难职工;每年都捐款帮助奎文区廿里堡小学和幼儿园,2010年广潍公司出资8万元为廿里堡小学新建了标准的塑胶灯光篮球场。 集团还积极开展校企合作,先后与山东交通职业学院等多所院校建立合作关系,每年接待参观学习师生600余人,为广大毕业生提供了实践平台和就业机会;集团立足雄厚的资金优势和丰富的教育资源,帮助开展党员干部教育、人才培养,定期组织村干部到集团学习管理经验和致富技术,目前已为周边村培训适用人才1000余人。 丰富创新企业文化 在“以人为本、学习创新、诚信关爱、阳光感恩、追求卓越”文化理念的引导下,集团大力丰富创新企业文化。以潍州路道路改造、综合楼整体形象调整为契机,对VI标识系统重新升级设计,新标识整体向上突破延伸,进取空间无限,高瞻远瞩,寓意广潍蓬勃发展之势,凸显现代企业的质感。同时,集团还大力推进官网及官方微信平台建设,以灵活多样的方式宣传企业文化。
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