□本报记者　潘来奎　　通讯员　王开选　赵伟文/图
　　一年一度的“双11”即将拉开帷幕。市委、市政府高度重视这一扩大内需的新型营销平台的作用,要求各级各有关部门全力组织好各项工作。各级商务部门靠前组织,各电商企业纷纷厉兵秣马,都已做好准备大干一场。潍坊作为国家电子商务示范城市,近年来电商发展迅猛,自然成为群雄逐鹿的主要战场。全市电商企业及相关经营单位已发展到2万多家,2014年电子商务交易额1300亿元,同比增长60%,其中,网络零售额230亿元,占社会消费品零售总额的11.6%,居全省前列。今年1-9月份,全市电子商务交易额超过1400亿元,增长43%,其中网络零售额225亿元,增长30%,占社零额14.5%。经济新常态下,电子商务已然成为促发展扩内需的重要推动力。
各大电商磨刀霍霍
　　作为“双11”的发起者,阿里巴巴自然是当仁不让的主角。今年“双11”期间,阿里巴巴将启动“11.11全球狂欢节”,近10万家线下实体店展开“万店同庆”活动。为了精心筹备这场万人瞩目的盛宴,“淘宝网·特色中国·潍坊馆”和全市5个“农村淘宝”县级运营中心、600余个村级淘宝服务站及早行动,积极筹备“双11”活动,组织商户参加招商海选。淘宝网·特色中国·潍坊馆从9月15日到30日开展了分会场商家海选招商,只有海选通过的商家才有资格参加“双11”会场活动。据了解,我市已有456家入馆店铺报名参加了淘宝网·食品分会场有关活动,130家卖家参加了潍坊馆组织的招商海选,一审通过49家,包括粮油米面、南北干货、调味品、水产肉类、新鲜蔬菜、零食、坚果、特产等1000多种产品,代表了潍坊农产品的整体水平。10月8日至23日,潍坊馆组织通过一审的商家开展了选品报名、资质准备和店铺氛围装修等工作。从11月1日开始,活动进入预热阶段,店铺开始发放优惠券、红包,活动举办方根据各店铺红包、优惠券发放情况安排会场排序。截至8日,“淘宝网·特色中国·潍坊馆”已发放红包、优惠券960万元,预计11月11日当天销售额可达1200万元。寿光市筛选出的精品蔬菜、黄金梨和果蔬脆片三种优质特色农产品顺利通过海选参加阿里巴巴2015“双11”主会场活动。
　　这边淘宝积极备战,那边京东厉兵秣马。11月6日上午,记者在潍坊奋创电子产业园内看到,京东商城·潍坊馆的工作人员正紧张忙碌地帮助馆内的商户进行货品清点及装箱,源源不断发往全国各地。据介绍,随着“双11”邻近,馆内的各类产品线上销售不断攀升,O2O线下实体展示馆内每天来往看货、订货的客户更是挤满了整个大厅。入驻的60多家商户还没到11月份就开始忙碌起来,加快生产进度并提高货品储备量,以保证本次“双11”购物节线上、线下的订货需求。
　　京东商城·潍坊馆相关负责人告诉记者,本次参加“双11”购物节的共有68位商户,线上产品约达2000余种,涵盖了粮油调味品、保健品、家具车床用品、服饰、玩具等具有浓厚潍坊特色的产品。为了更好地配合“双11”购物节,京东商城·潍坊馆还推出了线上三步钜惠政策,品牌限时打折优惠团、全场满减钜惠团、部分商品买二赠三团等多样团购,吸引更多的网民选购。
　　随着“双11”规模不断扩大,已经由单个电商的独唱发展成为全体电商的大合唱,更赢得亿万消费者的追捧。为了抢抓机遇,我市商务部门早衔接争主动,积极组织企业踊跃参加“双11”活动,并在市电子商务孵化器组织在孵企业开展了相关筹备工作。全市在阿里巴巴、淘宝、天猫、慧聪网等注册并开展业务的25000余家企业、商铺绝大多数在筹备参与“双11”活动。据统计,全市参加各电商平台“双11”招商活动的卖家超过3000家,已通过一审获得会场展销资格的约600家。
　　作为支撑全市电子商务创新创业、加速发展的重要孵化基地,市电子商务孵化器将于11月10-11日,组织在孵企业开展“双11”现场销量竞赛活动,并以此检验企业孵化成果。由全国电子商务权威机构中国电商委主办的雁阵实训基地,将向阿里巴巴等活动举办方择优推荐3-4家在孵企业进入活动主会场。市商务局协调北京村村乐科技有限公司,采取线上产品展示+线下产品直供模式,于11月15日在安丘雹泉镇举办我市首个“小镇大集”活动,实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通。山东地主网络科技创新有限公司于11月14日举办地主峰会,整合农产品销售渠道,拓展“双11”销售业绩。“印象商城·潍坊馆”推出“印象城上演,冬季送温暖”主题活动,借助PC平台、手机端、天猫旗舰店、微商城等相关平台,限量销售传统年画抱枕5000份。“京东商城·潍坊馆”采取打折促销、抽奖促销的方式,主打崔字牌小磨香油、魔芋。新海软件“海e通”平台拟借力“双11”,筹备发展会员1万人。苏宁易购采取“线上抢红包,线下打折扣”的措施,举办“双11O2O购物节”。
本土电商异军突起
　　记者采访中发现,在“双11”活动中,除了阿里、京东等大佬外,潍坊本土电商也日益壮大,在这场全民购物狂欢节中占据重要一席。
　　俗话说“一年之季在于春”,可对于电商从业者来说,一年之季在于“双11”。“双11”从单一传统意义的光棍节,到由互联网电商企业引导成的嘉年华,谁能率先发力谁就掌握了主动。作为本土电商平台的代表,麦壳网CEO邱本峰说,他们从9月下旬就已进入“双11”店铺的产品规划、营销爆点设计、销售技巧培训等工作,提前一个月储备了1500万元的货物,与物流公司做好衔接,还储备了五六十名服务人员。另外,制定细致特惠周期活动主题,例如将开展“麦壳优选特惠”、“麦壳火锅节”、“麦壳厨房定制节”、“麦壳周期购”等活动。麦壳人已和部分生产加工企业、合作社、农户签属“蔬菜到家”合作协议,预计“双11”当日销量突破520万元。
　　在市电子商务孵化器11楼,记者看到潍坊天朗网络科技有限公司总经理单腾飞正在和技术人员商量“双11”宣传方案。该公司目前在淘宝、天猫等平台上拥有十几家网店,主营男女装、童装、家居、配饰等,年营业额将近3000万元。“我们现在除了自己开网店,还给不少企业做代运营,都取得了不错的成绩。”单腾飞告诉记者,在国际消费市场萎缩和经济下行压力加大的背景下,潍坊当地不少外贸企业转变思路开拓国内市场,由于经验、人脉等方面欠缺又不敢贸然出手,于是和他们这些企业合作,双方发挥各自优势,很快取得不俗战绩。单腾飞说,今年是他们鏖战“双11”的第三个年头,公司提前一个月备货,合作的物流公司由两家增加到四家,要求所有订单3日内出库,力争当日营业额达到800万元。
　　从部队的一名司务长,成长为电商“兵王的炊事班”掌门人,薛金儒只用了三年时间。“我在部队的时候就发现,杂粮和干货的市场需求量越来越大,很有市场潜力。”薛金儒说,实践证明他的眼光是正确的,做电商三年来每年的销量都翻番,今年截至目前已经销售1500吨。为了筹备“双11”,他提前跑市场摸行情,还推出了加购物车送红包的优惠活动,可以说万事俱备只欠东风。其实,让薛金儒高兴的不仅是蹿红的业绩,更有替老百姓解忧的成就感。潍坊西南部山区盛产山楂柿子,是当地群众的重要经济来源。然而近年来受市场行情影响,价格低迷销售不畅。他通过电商平台宣传推广,每年销售山楂条20吨、柿饼60吨,收购价较均价提高10—20%,受到当地群众的欢迎。
　　“互联网+农产品”,看似阳春白雪与下里巴人的联姻,却得到了意想不到的结果。今年,临朐县嵩山朱家坡村的山楂遇到了滞销难题。市商务局组织麦壳网负责人、技术人员和市场团队人员赴该村开展专项调研。期间,听取了有关部门、村干部和山楂种植户的情况介绍,现场对朱家坡山楂作了严格的品质鉴别和药残检测。专家分析认为,朱家坡村山楂个头大、肉质软、口感微甜,色、香、味俱佳,为优良加工品种,尤其适用于糕、脯、酒、汁等的加工制作,具备市场流通的基础条件。但受市场需求低、信息不畅通、销售渠道窄等因素制约,该村今年山楂产量约200万公斤,滞销山楂存量约75万公斤。为帮助种植业户迅速打开山楂销售渠道,市商务局会同中农电子商务有限公司,利用“麦壳网”数据库对国内山楂收购商进行了筛选,初步确定了18家优质采购商,山楂采购实力累计可达2500万公斤,能够迅速消化朱家坡滞销的75万公斤山楂。经过半个多月的对接和跟进,该村75万公斤库存山楂都以高于市场平均收购价格,通过网上销售一空。“今年安丘桥上村的黄金梨也遇到了销售难题,我们在电商平台上做了品牌营销,很快卖出许多。后来,我们又与媒体合作加强宣传,呼唤更多爱心市民企业参与,结果总共卖出了180万公斤,价格也从之前的五六角钱涨到了一元二角。”麦壳网CEO邱本峰说。
　　近两年,我市农村电子商务火爆发展,各级坚持“政府引导,企业运营,一站式服务”的理念,通过建设县级运营中心、乡镇服务站和村级服务网点三级服务体系,实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通功能,突破信息和物流瓶颈,为群众提供便利、实惠、优质、快捷的服务,促进了农村电商快速发展。目前,全市开展电子商务的农业龙头企业、合作社、家庭农场、批发市场已达到175个,其中自建平台32个,拥有自身物流13个,销售以生鲜为主的农产品98个种类。据抽样调查,全市40%以上的农业中小企业通过第三方平台开展了商品展示、网上营销等业务,拓展了农村就业和农产品销售渠道。
人才培训全面展开
　　发展电子商务,人才是关键。为夯实电商发展基础,2014年7月,市政府印发了《潍坊市电子商务人才培训实施方案》,广泛开展电子商务人才大培训活动,计划到2016年底,培训电子商务人才30万人次。截至今年9月底,共举办电子商务人才培训班1700多次,培训人员16.6万人次,占30万人培训计划的55.5%。其中,针对各级干部、管理人员的培训2万余人次,企业负责人、运营团队7万余人次,技术人员、大学生创业者、网店业主7万余人次,有效缓解了我市电商人才紧缺的压力。市直有关部门发挥自身政策资源优势,分行业开展了一系列电商专题业务培训,市经信委、教育局、人社局、商务局、中小企业办、农业局、文化局等部门共举办各类培训班1000余次,培训电子商务人才5.6万人次。市商务局还利用众益合多语种外贸市场开拓孵化平台,对各县市区出口规模小或无出口实绩的企业进行强化培训,年内力争培训外贸企业1000家,培训外贸人员3000人次以上,帮助200家外贸企业实现出口零突破。
　　为增强培训实效,我市加大了电子商务人才培训机构的建设和引进力度。在各县市区、市直部门推荐的基础上,市电商培训领导小组办公室对培训机构进行了综合审查筛选,认定59家机构担负全市电子商务人才培训任务。市商务局与中国电商委合作,在潍坊市电子商务孵化器建设了“雁阵”电商实训基地,与韩国新罗大学、潍坊学院合作的潍坊市电子商务研究院项目正在积极筹建。11月19日-20日,第二届中国农产品电子商务大会在我市举行,以“拥抱互联网+,开创农业品牌时代”为主题,谋划设计了开幕式、公开课、参观考察、对接洽谈会等活动,其中中国(潍坊)农产品暨国际品牌食品电子商务博览会作为重头戏之一,500个标准展位已全部完成招展任务,将吸引一大批省内外企业参展、参观。市教育局牵头,在山东经贸职业学院成立了潍坊市电子商务虚拟大学,并在部分职业院校和培训机构设立了分校,在山东经贸学院、潍坊商业学校、潍坊科技职业学院、潍坊高级技师学院分别设立了电子商务专业。各县市区成立了电商人才培训领导组织,制订培训方案,采取集中现场培训、基地实训和网络远程培训相结合的方式,开展了电脑网络基础、网店创业、视觉设计与营销、网店运营实战、移动应用与营销、电子商务网站建设等内容的培训,有效提升了培训的针对性和时效性。诸城市与中国国际电子商务中心培训学校合作,建立了诸城分校,引进广东揭阳逸品电子商务培训学校,开展电子商务操作精细技能培训、能力提升培训和电子商务教师培训；安丘、寿光依托淘宝大学等第三方培训机构,组织开展了电子商务“万人培训计划”,年底前两市共可培训3万余人。按照省商务厅、团省委农村电商“百县万人”创业培训活动计划,市商务局组织坊子、安丘、青州、诸城、寿光、昌邑、临朐、昌乐8个县市区1500余人参加了省电商巡回培训。
　　下步,我市将制定《潍坊市电子商务人才培训工作考核办法》,激励各级各部门按市政府下达的指标高标准超额完成培训工作,确保按时完成30万人次的培训任务。发挥好各级电子商务孵化器实训基地的作用,增强培训的针对性和实效性。
政策支持保驾护航
　　为全面推动我市电子商务与实体经济深度融合,加快国家电子商务示范城市、信息消费试点市和信息惠民试点市等建设步伐,推进产业转型升级和电子商务跨越发展,去年以来,我市先后出台了《关于推进电子商务跨越发展的意见》和《潍坊市加快电子商务发展实施方案》等文件,为全市电子商务发展指明了目标,提出了具体措施。
　　加强电子商务平台建设和推广应用。全力打造潍坊市电子商务综合服务平台,中国“食品谷”电子商务平台等综合服务平台,重点推广应用“好品潍坊”门户平台、“淘宝网·特色中国·潍坊馆”等综合服务平台,重点扶持恩源百仕达、威龙商务网、奕佳商城等企业自建第三方电子商务公共服务平台和企业运营平台发展。实施“企业融网”工程,加快潍柴动力、福田雷沃等大中型制造业企业应用供应链电子商务,实现产供销一体化发展,引导得利斯、新郎希努尔、孚日集团等传统企业利用线下品牌优势发展网络直销等销售模式,扶持培育潍坊恩源“源家园”、潍百小蜜蜂、中百大厨房等线上交易与线下本地化服务相结合的网络零售平台发展。实施传统市场“电商进市”工程,支持有条件的大型农产品批发市场建设电子商务服务平台,促进实体商城与网上商城深度融合。建设跨境贸易电子商务平台,在潍坊综合保税区开展跨境贸易电子商务服务试点,建设跨境电子商务综合服务平台和结算平台。重点建设“百米生活万店上网惠民生”项目、智慧社区微商圈等移动电子商务平台,扶持企业自建移动电子商务平台的推广应用。支持各类传统企业和便民服务企业应用微信、微博等平台开展网上营销,深化移动电子商务应用。推动民生领域电子商务应用,将电子商务发展与“智慧潍坊”便民服务工程相融合,支持各家政服务平台等社区服务平台和企业,依托网站、电子商务智能终端、便民服务热线、智能手机APP应用等载体,为社区居民提供家政服务、购物消费、居家养老、便民呼叫等服务,通过电子商务扩展服务内容和范围。
　　开展电子商务聚集发展行动。重点推动高新区国家级示范基地、寿光软件园省级示范基地、中国“食品谷”高端食品电子商务总部基地、山东颐高电子商务产业园发展,发挥好电子商务产业聚集和带动作用。增强电子商务园区配套服务能力,支持园区企业参与全市智慧城市、信息消费、信息惠民等试点示范建设。对经国家、省级相关部门认定的电子商务园区、基地,可优先列入市战略性新兴产业基地,并按规定给予相关政策和资金扶持。建设电子商务产业孵化器和孵化中心,在各类孵化器中建设电子商务创业专业园区,发展特色产业园区电子商务区,吸引线上散商到线下聚集发展。支持潍百集团、世纪泰华、百货大楼等我市传统商贸企业,举办市民网络购物节,在繁华地段推出淘宝步行街、网购线下商城等,培育基于O2O的电子商务新兴模式,推进“电商进市”。
　　优化电子商务发展环境。强化财政资金支持,自2015年起,对新认定的国家、省级电子商务示范企业、基地,市财政分别一次性给予50万元、20万元的补助奖励。对新注册创办的、独立核算的、且注册资本在100万元以上的电子商务企业,投入运营后,由同级财政根据其发展需要给予三年的补助支持。强化用地政策支持,优先安排本地电子商务示范企业扩大经营、国内外知名电子商务企业落户、重大电子商务项目建设的用地指标。在不改变土地用途的情况下,鼓励利用现有存量土地和房产资源,兴办属于生产性服务业的电子商务园区、基地和企业。强化融资政策支持,依托市金融控股集团等金融平台,联合市内外金融、社会资本,加大各项基金对电子商务的投融资扶持,鼓励和支持龙头电子商务企业引入股权基金、风险资本等,实现投资主体多元化。鼓励和支持电子商务企业通过境内外证券市场、新三板融资,符合条件的可作为重点上市培育企业,优先办理有关手续。定期召开电子商务企业融资洽谈会,为本市电子商务重点企业和VC、PE之间搭建投融资平台。
　　完善电子商务支撑服务体系。在现代服务业中培育电商软件开发、网店建设、仓储管理、营销推广、售后服务和代运营等电子商务服务业。规划建设潍坊市电子商务公共服务平台、跨境电商公共服务平台等服务载体,为企业开展电子商务提供政策咨询、维权援助、信息发布等服务。针对生产和销售同类商品中小企业集聚的特点,建设面向产业集群的电子商务服务体系。建设物流服务电子商务平台,扶持顺丰电商物流产业园、颐高集团电商物流园建设和发展,带动物流园产业链发展。引进京东、菜鸟网络等知名电商物流企业,培育我市信誉良好、服务到位、运作高效、管理规范的快递物流企业。加快标准化仓储设施和电子分拨中心建设,开展电子商务城市共同配送体系建设工作。建设城市住宅区、大专院校快递投送服务网点,鼓励社区便利店、物业管理等社区服务网点开展物流代收业务。健全电子商务支付体系,鼓励我市金融机构建设在线支付平台,提供网上支付、移动支付、固话支付等各种电子支付模式。建设我市第三方支付体系和平台,发展互联网支付、银行卡支付、智能终端支付、数字电视支付等多种新型支付渠道。规范我市电子支付行为和支付接口,发展便捷、规范和统一的在线支付服务。