本报讯　(记者郭保礼　通讯员王成波　李硕)随着人口老龄化步伐的加快,养老需求不断扩大,社会养老服务能力不足的矛盾日益突出,养老资源不均衡、养老机构设施不完善、社会力量参与积极性不高等问题依然存在。为让更多的老年人老有所养、安度晚年,奎文区建设了“12349”养老服务信息平台,通过整合辖区资源,实现了居家、社区与机构养老服务的有效衔接。
　　来自奎文区民政局的统计数字显示,奎文区60岁以上老年人近60000人,占全区总人口的13%。其中,有空巢老人8000多人,还有部分残疾老人、低保老人、城市“三无”老人。全区社会化养老机构13家,社区老年日间照料中心41处,覆盖率为63%。
　　为满足老年人多层次、多样化的养老服务需求,打造专业化、职业化的居家养老服务队伍,2013年,奎文区投资500万元,正式在全区启动“12349”养老服务信息平台建设。
　　所谓的“12349”养老服务信息平台,是以社区为中心,整合各种有关的养老服务资源,依托居家养老呼叫服务信息化平台,以“12349”服务热线、服务门户网站及智能救助终端为纽带,针对老年人群提供包括“紧急救援、日常照料、家政服务、休闲娱乐、法律咨询、精神慰藉”在内的服务项目。
　　一开始,奎文区将项目放到广文街道东上虞社区,通过两年多的探索实践,建立起了一套较为完善的居家养老服务体系。截至目前,奎文区广文街道已有6000多名老人加盟该平台。“我们成立了‘东上虞社区居家养老义工联盟’,目前联盟共注册义工300余人,先后组织开展春节送春联、爱心助老、老年健康讲堂等活动40余场次,集合各阶层的力量为老人奉献爱心。”东上虞社区负责人介绍说。
　　据了解,“12349”养老服务信息平台建设,从社区老年人信息库的建设着手,摸清社区所有居家老年人的家庭状况、身体状况、居住状况、经济状况、养老需求状况等基本情况,通过整合大数据为开展和推进居家养老服务奠定基础。与此同时,奎文区各社区还整合资源,利用各类可用房屋建设社区老年日间照料中心,配备老年人在社区服务中所需的各类设施设备,为社区“三无”老人、高龄老人及其他有需求的低龄老人提供日间照料、老年餐桌、家政服务、健康保健、心理疏导、文体娱乐等养老服务。
　　今后,奎文区将充分挖掘、大力整合辖区内为老服务资源,包括家政、医疗、商场、家电维修、心理咨询、配餐送餐等服务资源,为老年人提供多元化服务,构建生活照料、医疗保健、应急救助等为一体的居家养老服务体系。