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据新华社北京7月22日电 (记者赵文君 齐中熙)记者22日从交通运输部获悉,《航班正常管理规定》已发布、将于明年1月1日起实施。该规定对于航班延误涉及的经济赔偿、旅客食宿等问题进行了统一、明确的规范。 对于经济补偿问题,规定明确,航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案,方案中应明确是否对航班延误进行补偿,补偿的范围、条件、标准等内容。 对于旅客食宿问题,规定明确,因航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应向旅客提供食宿服务。非航空公司原因,包括由于天气、突发事件等因素,航空公司应协助旅客安排食宿,费用由旅客自理。
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