□本报通讯员　王海鹏　孙楠
　　冬日的寒风让人感受到阵阵凉意,但青州市王府街道史店村村民的心头却是一片火热。村里新建的20余个浅水藕池已经有了丰厚的收获,村民钱包鼓起来了,日子也好起来了。这一切都离不开村里联户干部郭志远的帮助。“郭书记知道我们希望能有致富项目以后,特地邀请了专家来讲课,还组织我们筹集资金建藕塘,今年就有了成效,以后每年还能给大家增收10多万元呢。”村民笑着说。
　　今年以来,为深入扎实开展“两学一做”学习教育,进一步加强干部队伍作风建设,全面提高服务群众工作水平,青州市动员和组织广大干部走出机关、走进基层,实现干部进村户、户户见干部。通过面对面与群众交流、心连心与群众结亲、实打实为群众办事,使干部扎根群众、服务群众、引导群众,不断提高干部服务发展、服务群众的能力,让群众得到实惠、更加满意。
丢掉“官气”,粘上“土气”
　　联群工作开展后,青州全市共划分13个镇街网格、89个农村社区网格、1054个村级网格、八千多名联户干部网格,联系20多万户群众。截至目前,全市8073名干部已全部进村入户。广大党员干部由不愿深入基层、不会做群众工作到主动入户对接,跟群众拉家常、攀亲戚,与群众交流感情,用真心赢得了群众的信任,增强了为民服务的主动性和自觉性。
　　在青州市体育局的刘国威看来,干部联系群众不仅仅是一场“接地气”的体验,更是一项与百姓“心连心”的考验。今年夏天青州降雨量较往年有所增加,他抓住一段时间频下大雨的细节,给每户联系群众打了一个提醒电话:“明天将有大雨,请您做好防范。如果需要我们做什么,请您随时吩咐。”“气象电话”一下子拉近了彼此的距离,联群工作真正变为了“结亲”行为。
俯下“身子”,迈开“步子”
　　王坟镇西乖场村村民郭兴花患有严重的白内障,由于家庭困难,一直没能得到有效治疗。市残联的联户干部孟凡蕙了解到该村还有不少像郭兴花这样的情况之后,在相关医疗单位的帮助下,经过充分筛查,市残联为8名村民争取到了免费白内障手术的好政策。
　　据了解,联系服务群众开展以来,干部主动入户了解群众的所思所想,了解群众的实际家庭情况,切实解决了一批困难群众的实际问题。截至目前,共收集群众反映的诉求和问题1850件,已处理完结1512件,群众满意率达97%以上。
联系不断线,服务再延伸
　　联系群众只有起点,没有终点。青州市把干部联系服务群众作为长期的课题,全市各级网格、各职能部门都充分发挥自身优势,力所能及地帮助群众解决生产生活方面的实际问题。日前,青州市卫计局、益都中心医院等多家单位的专家、医生共同行动,组成数个义诊医疗小组,走进社区、集市、农村,为群众送去健康,参与群众9700余人次。
　　下步,青州市将实现由“全面入户联系”到“服务群众全覆盖”的转型升级,以干群联系“服务网格”为基础,搭建起点对点、覆盖广、内容实、效率高、接地气的便民服务体系,并逐步实现服务群众的网络化延伸。