涉税业务处理、现场执法服务、财务预算审批、工作请示审批、上下班考勤、用车用印申请、工作进度查询等,每个人只要一机在手,就能不受时间、地点的限制即时办理。诸城市地税局依托“互联网+”、“大数据”等信息化手段研发的“全流程集成管理平台”,使以上梦想变成了现实。
智慧沟通——使联络更加便捷
　　手机移动办公是搭建集成管理平台的重要载体,该局通过在钉钉平台中构架组织机构,使每名职工的基础信息可随时查询获取。职工之间需要沟通时,可以通过发送信息、钉钉电话、DING提醒、发送邮件等方式实现。信息设置了加密功能,提高了传递的安全性,设置了读取状态,避免了工作延误。此外,还可根据工作需要建立各类“工作群”,使团队沟通更加便捷高效。
移动办公——让管理更加轻松
　　以互联网思维驱动税务内部管理、工作运转,全流程集成管理平台主动拥抱移动互联网,将手机屏幕打造为“第一屏幕”,以内部专网和移动网络双网安全连接为基础,以电脑和手机双终端同步运行为载体,将税务干部的办公平台由税务专网向移动终端延伸,利用移动终端,可不受时间、空间限制移动办公在线处理工作,实现了全方位、全覆盖、全过程、全员式、全天候网上工作。
集成管理——使工作变得条理
　　建立“集成管理、流程驱动”的管理思维推进工作开展,将行政管理、党建党务、纪检监察三大体系固化到平台,并将税收风险一体化防控平台无缝接入,认真梳理工作任务事项清单,对全部工作实行流程化管理,梳理明确了每个流程的流转节点、流转岗位、流转表单、流转要求、流转附件等要件,通过自动任务和手动任务的“组合拳”,实现了对地税工作业务、流程的全覆盖。
过程留痕——让监督更加到位
　　配套制定《全流程集成管理工作规范》,对每个岗位的责任、可办理任务和应遵循规则在平台中予以固化,把难以监督落实的“纸上的制度”变成了必须严格遵循的“机器里的程序”,形成了以“机器+制度”管人、管事、管作风的长效机制。对工作流程进行全生命周期管理,强化电子留痕的同时,通过系统关注、预警、督办的形式,让每项工作达到可视化、可跟踪、可监督。
绩效评价——使工作凸显价值
　　科学设定机考指标和非机考指标,通过对工作任务权重、人机结合式双向评价结果、督察督办情况等要素进行加减分自动化计算,形成单个任务事项的绩效得分,按月、按年累加,实现“一事一绩效”、“一人一绩效”、“一单位一绩效”的绩效考核评价。每个人干多干少、干好干坏,可实时在线统计查询,结果一目了然,让能干的人、多干事的人得到体现和认可,由此倒逼工作落实、提高团队执行力、激发工作活力。　　　　　王婧华