本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。9月20日和21日,市规划局、青州市政府主要负责同志分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　9月20日,市规划局党委书记、局长孙守勤在两个小时内接到市民反映的7通热线电话,涉及城区内小区规划设计、小区住宅规划设计等问题。孙守勤认真听完市民来电,热心讲解,现场答复使之满意。
　　9月21日,青州市委副书记、市长鞠立强在两个小时内接到青州市有关市民反映的22通热线电话,涉及小区建设和物业以及供暖问题、老旧小区改造、道路交通信号灯、村民民生等问题。对于能在线办理的,鞠立强在线给予满意答复,不能现场答复的,承诺在5日内答复办理。接听结束后,鞠立强召开青州市有关部门负责人协调会,要求该市有关部门按照热线电话涉及到的有关问题,及时处理,按时完结,积极做好相关工作。