本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。11月1日和2日,市环保局和昌邑市政府主要负责同志分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　11月1日,市环境保护局党组成员、副局长李国秀在两个小时的热线接听中,共接听群众来电6通,主要涉及噪音、大气、废水污染以及垃圾回收再利用等方面。李国秀在接听热线电话时,认真记录,热心讲解,现场答复使之满意,不能现场答复的,将问题转接业务负责人员给出专业全面的解答。
　　11月2日,昌邑市委副书记、市长李玉祥在两个小时内接到昌邑市有关市民反映的20通热线电话,涉及企业退休职工取暖补贴、不动产登记证件发放、小区物业管理、集中供暖温度不达标等方面的问题。李玉祥认真听完市民来电,现场答复使之满意,不能现场答复的予以转办,承诺在5日内答复办理。他要求,昌邑市有关部门要根据本次热线接听的有关问题,按照“属地管理、按责转办”的原则,积极办理群众来电,及时处理,按时完结,并做好相关工作。