□本报记者　马林峰

　　“感谢软环境办公室,感谢为老百姓办实事的好干部!”近日,峡山区岞山街道东章村村民杨某某父子两人来到市委组织部发展软环境建设办公室,对帮助其解决挽回大姜种植损失一事表示感谢,并送来一面绣有“软环境有求必应,好公仆随叫随到”的锦旗。
　　9月30日,市发展软环境建设办公室接到杨某某投诉,反映穿行其大姜种植地内的市政排水管道污水外流,使其大姜受损减产,向峡山区住建局反映后,虽然该局及时封堵了管道井止住了污水,但迟迟未进行合理赔付,造成问题久拖未决。对群众反映的这一问题,市发展软环境建设办公室会同峡山区第一时间进行了调查处理。
　　经过实地调查,核实评估大姜受损情况,并召开有关各方座谈会,推动达成了一致补偿协议。问题解决后,投诉人杨某某表示非常满意。他说:“这是俺家的口粮田,全家就指望这二亩地,当初实在没办法了,抱着试试看的态度,给市软环境办发了个微信,没想到真给解决了,帮俺挽回了经济损失,解决了大问题。”
　　一件为民实事彰显了我市软环境建设的决心和成效!今年以来,市发展软环境建设办公室搭建起电话(8220000)、微信(zgwfrhj)、网站(rhj.wfzzb.cn)“三位一体”的投诉举报受理平台,受理并推动解决了一大批影响发展软环境的问题,受到社会各界的关注和好评,人人关心软环境、人人维护软环境的浓厚氛围正在形成。