本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。3月14日和3月15日,安丘市和市工商局负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　3月14日,安丘市委常委、副市长孙晓非来到市政务服务热线受理中心接听12345热线。两个小时的接听过程中,共接听群众来电22通,涉及到相关小区房产证办理、劳动保障等问题。在随即召开的现场调度会上,孙晓非要求,安丘市各有关部们和单位要尽快与当事人取得联系,了解市民反映的情况,尽快帮市民协调解决问题,同时做好政策解释工作。
　　3月15日,市工商局党组书记、局长谭炳建来到市政务服务热线受理中心接听12345热线。两个小时的接听过程中,共接听群众来电15通,涉及到二手房中介费用、电视机和手机质量、开发商购房宣传恶意欺骗消费者、会员卡消费、汽车保养、加盟店管理、工商营业执照办理等方面的问题,谭炳建一一给予解答,对群众反映的难事,也给予明确答复,表示会限期办理。