有效解决服务群众“最后一公里”的问题,昌乐县宝都街道西湖社区通过“四型就业社区”创建工作,努力推动有就业创业愿望的人员实现就业创业,社区登记失业人员就业率达到95%,“零就业家庭”、“零转移就业贫困家庭”保持动态为零。
　　充分就业社区建设。设立就业创业服务站,成立争创“四型就业社区”领导小组办公室,建立公共就业服务相关制度和办事程序,社区配有2名工作人员。调查管理到位,积极开展对辖区内劳动者就业失业状况和驻辖区企事业单位、民营企业和个体经营网点岗位需求状况的入户登记摸底调查、登记造册工作,入户调查率达到100%。做好辖区内就业困难人员、灵活就业人员的初审认定和资料收集工作,积极协助落实培训补贴、社保补贴、岗位补贴、小额担保贷款、税费减免等各项就业政策,面向辖区内失业人员特别是就业困难人员进行职业指导,宣传就业政策,促进其转变就业观念,组织推荐有培训意愿的辖区劳动者参加职业技能培训和创业培训。岗位援助到位,充分利用社区地域优势,多途径开发驻社区企事业单位后勤服务岗位、社区公共管理服务岗位、社区居民家庭服务岗位。
　　积极创业社区建设。配备专职人员建立创业服务站,邀请创业咨询师为社区创业者提供创业咨询服务。积极开展创业人员调查摸底工作并协助创业咨询师深入社区开展创业指导和咨询服务。落实创业政策,积极协调各有关单位,确保税费减免、市场准入、创业场地、融资服务、创业培训、创业补贴、创业服务、创业环境等各项优惠政策落实到位,确保各项创业补贴和创业担保贷款贴息等足额发放到位。推荐创业项目,通过走访创业者征集部分创业项目,为每一位有创业意愿劳动者,至少推荐1个符合实际的创业项目。每月筛选符合实际的创业项目在社区信息宣传栏进行全天候推介,为每一位准备创业的劳动者,协助落实1处创业场所,并做好业务数据登记；强化服务对接,每年组织创业咨询师为准备创业的劳动者,至少提供1次开业指导服务、2次政策咨询服务、3次跟踪扶持服务。
　　智慧就业社区建设。社区公共就业服务平台的业务数据逐步优化升级,能够与“山东省公共就业人才服务信息系统”兼容共享,辖区劳动者就业失业状况和用人单位岗位状况数据保持动态更新。设备设施健全,提供政策法规查询、就业失业登记信息、求职招聘、就业培训、创业服务以及社会保险查询等一站式综合查询服务。全天候对外发布职业供求信息、培训信息、创业信息和最近就业政策法规信息和办事指南等,软件相互兼容,辖区劳动者就业失业状况和用人单位岗位状况数据清楚详实,同步兼容就业数字化设备,保持各项业务数据的互联互通。服务全面覆盖,各项信息化设施设备定期维护,信息发布及时有效。全面建成社区的人力资源信息库,初步建成岗位信息库,就业创业服务覆盖社区全体劳动者和用人单位,达到“半小时公共就业创业服务圈”的要求。
　　标准服务社区建设。建立社区公共就业创业服务人员队伍,全员持职业资格证或培训合格证上岗,社区就业创业服务专业化水平达标,社区群众对辖区就业创业服务评价较高。规范服务流程,推广集信息采集、分类管理、服务对接、定制帮扶、汇总更新、评估跟进于一体的社区就业创业服务步骤。健全社区就业创业服务制度,严格按照规范流程进行专业操作,按照既定工作程序,协助落实就业扶持政策。公开服务项目,公开就业、失业登记的申请和初审流程；了解、掌握培训需求,收集、发布培训信息；公示就业困难人员有关信息；向各级人社部门申请的各项就业创业补贴申请流程全面公开。严格服务制度,在上级人力资源和社会保障部门的指导下,实施免费服务制度、一次性告知制度、服务承诺制度、预约上门服务制度、应急处置制度和后勤保障制度等。实行服务评价,坚持公众导向原则,建立多元评估主体,在上级人力资源和社会保障部门指导下,采用综合评价方法,通过调查问卷、电话寻访等形式,一年开展至少1次服务评价。