本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。5月30日和5月31日,山东广电网络潍坊分公司和潍城区负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　5月30日,山东广电网络有限公司潍坊分公司党委委员、副总经理于东勇到市政务服务热线受理中心接听12345热线。两个小时的接听时间内,共有7通热线,主要反映有线电视及广电宽带等业务在功能使用、缴费续费、售后服务等方面的意见建议。于东勇认真接听热线反映的问题和建议,能够当场答复的,当场给予答复；需进一步调查核实的,进行转办处理。
　　5月31日,潍城区委副书记、区长杨晓辉来到市政务服务热线受理中心接听12345热线,主要受理行政职权范围内的政务信息咨询、非紧急类求助、公共管理、城市建设、行政效能等方面的意见和建议。两个小时的接听时间内,共有13通热线,主要涉及保险、房屋质量、供暖不热、房产证办理等方面。在现场召开的协调会上,杨晓辉要求,潍城区各有关部门和街道认真调查、马上落实、跟上督办；对于能够解决的问题,严格按照办理时限和要求,确保让来电人满意。