本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。6月27日和6月28日,市环保局和市经信委负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　6月27日,市环境保护局党组成员、副局长李国秀到市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时的接听时间内,共接听市民来电8通,涉及到环评手续办理、油烟扰民等环境问题。对于市民反映的各类问题,李国秀表示线下会安排工作人员到现场调查核实,若确实存在违法行为,会立即查处。
　　6月28日,市经济和信息化委员会党委书记、主任马中平到市政务服务热线受理中心接听12345热线,就市经信委行政职权范围内的各类诉求、关于全市工业发展状况、推进全市信息化发展和服务企业发展的政策措施等方面的问题进行在线答复。对于市民来电,马中平在线进行了详细了解,能够现场解答的,当场给出回复；需要线下进一步了解的,会尽快给市民回复。马中平表示,市经信委将依托企业问题协调需求,为企业提供“一对一”“面对面”的“保姆式”贴心服务,为企业制定个性化支持政策,以优良的服务推动企业健康发展。