本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。11月7日和11月8日,滨海区和市住建局负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　11月7日,滨海区党工委委员、管委会副主任宋世伟到市政务服务热线受理中心接听12345热线。两个小时的接听时间内,接听了滨海区群众来电反映的小区规划和物业、房屋质量、供暖等问题。宋世伟认真接听热线电话,耐心解答,需要线下处理的问题及时进行转办处理,承诺会件件落实,让群众满意。
　　11月8日,市住建局局长、党委书记李广东到市政务服务热线受理中心接听12345热线。两个小时的接听时间内,共接听市民来电11通,反映小区交房、不动产证办理、房屋质量、物业管理、装修押金等问题。李广东认真接听热线电话,能够现场解答的当场给出回复；需要线下进一步了解的承诺尽快给市民回复。