本报讯　(记者肖娜)为加快构建快递服务网络体系,全面提升快递服务“三农”的能力和水平,今年以来,市邮管局不断完善快递制度,拓展业务范围,让消费者放心购物舒心取件。
　　开展快递“三进”工程,解决快递“最后一公里”投递难题,破解“进机关难、进社区难、进高校难”。将智能投递箱柜引导投入普通社区,现我市有1755组智能快递箱柜投入使用,格口14.3万个,使用率部分区域达到80%以上。试点开展快递末端共同配送工作,协调推进的“山东百达通仓储物流有限公司”快递末端共同配模式,效果很好。为着力解决高校快递“摆地摊”问题,该局与潍坊医学院等院校达成合作协议,通过建立示范点的形式,推进全市快递进校园规范化进行。积极探索城市快递网点标准化建设,“鸢都快递”“摩西管家”“菜都驿站”等建设逐步推广。其中,在寿光推开的“菜都驿站”服务中心共建设完成68处,其中包含乡镇22处。
　　“快递+三农”工程。带动“网货下乡”和“农产品进城”双向流通,培育一批“寄递+特色农产品”品牌,服务乡村振兴战略。打造“一地一品”项目,积极对接寿光蔬菜、潍县萝卜、安丘蜜桃、青州花卉等名优特稀农产品生产基地及特色经济镇,引导企业在原产地设置揽收点,实现产地快速直发。截至目前,“青州花卉”业务量480万件,直接业务收入1824万元,带动农业总产值12000万元。“寿光蔬菜”业务量279.05万件,直接业务收入1100万元,带动农业总产值955.8万元。以邮政普遍服务为支撑,助力精准扶贫,利用潍坊邮政线上微商城,与本地26家大型电商客户开展合作,先后推出“潍一”系列地方农特产品。以邮政支局为依托,开展滞销农产品的优惠购活动,帮助农民提升销量,增加收入。截至目前,通过邮政线上微商城共寄递农产品200余万件,实现销售额超过800万元,配送总产值超过2000多万元。
　　“放心消费”工程。该局贯彻“人民邮政为人民”的理念,注重加强服务质量监管、改善群众用邮体验、维护消费者合法权益。深入开展“不着地、不抛件、不摆地摊”的“三不”专项治理,通过此次治理,我市各大中小快递公司引进收纳设备,加快推动托盘、货架等离地设施的配备与应用,实现快件分类存储,集中装车,避免快件堆放地面。开展“放心消费”创建活动,积极引导和督促品牌企业在行业内开展服务质量提升行动,着力解决快件丢失损毁赔偿难问题,并将放心消费工程与快递三轮车通行证发放、行业诚信体系建设等工作相结合,引导企业主动提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。完善消费者申诉和市场监管衔接联动机制,对市场乱象不姑息、零容忍,维护消费者合法权益。