本报讯　(记者薛静　通讯员朱方强)“大学习、大调研、大改进”开展以来,寒亭区坚持问题导向,以点带面求突破,多措并举重实效,强化政务服务效能建设,提高办事群众满意度。
　　规范服务流程,提升审批效能。推进行政审批制度改革,全面推行“一审制”和“一审一核制”。坚持“八公开”,向社会公开审批事项的办事依据、审批程序、承诺时限等。建设政务服务互联互通平台,将“互联网+”融入政务服务工作中,实现信息共享、流程互通、联合服务。
　　规范项目审批,全面提质增效。再造工程建设项目“模块化”审批流程,将开工之前的审批流程统一整合为“项目立项、用地规划、工程规划、施工许可、竣工验收”5个阶段,建立“集中受理、同步办理、三级联动、一体运行、公开透明、全程监督”的运行机制。推行非制造业建设工程项目告知承诺制,由立项前提报延迟至施工许可前提报。
　　规范工作标准,积极主动作为。创新行政审批工作形式,组织各行政审批窗口作出服务重点项目公开承诺,建立重点项目推进工作台账。启动“三员互动”工作机制,对项目代办员进行面对面培训。目前,已为轻享科技、润利能源、平安保险等29家企业完成注册。开辟高层次人才绿色通道,为高层次人才提供全方位、全过程的优质服务。
　　规范窗口管理,强化制度约束。完善落实各项管理制度,加强窗口工作人员作风和能力建设。实行值班长巡查制度,加强政务服务监督,每月对上月的服务事项进行电话回访,从服务态度、服务质量和工作效率等方面广泛征求民众意见和建议。