□本报记者　于菲文/图
　　职工互助保障事业是我国多层次社会保障体系的重要组成部分,也是工会组织充分履行维护职能、服务大局、发挥工会自身优势、以经济手段维护职工利益的具体体现,是关心群众生活、帮助困难职工排忧解难、促进送温暖工程深入开展的有力措施,是工会组织实现维护广大职工群众权益的一条重要途径,是新形势下工会工作的创新和发展。
　　近年来,在市总工会的带领下,中国职工保险互助会潍坊办事处抓住机遇,通过扎实有效地开展互助保障工作,实实在在为职工群众做好事、办实事、解难事,让职工群众真正感受到工会是“职工之家”,工会干部是可以信赖的“娘家人”。截至目前,我市已发展会员45.37万余人,共为6.2万余名会员支付互助金4474.69余万元。其中,2018年1月到11月就新增会员1.9万余人,为1.1万余名会员支付互助金800余万元。
聚焦职工需求
积极搭建职工互助保障平台
　　中国职工保险互助会(简称“中互会”)是由中华全国总工会创办,开展与职工生、老、病、死、伤残或发生意外灾害、伤害等有关的互助保障业务,与社会保险、商业保险共同构成我国的社会保障体系。
　　潍坊办事处是中互会在潍坊地区唯一派出机构,下设县(市、区)代办处及市直委局公司、直属基层代办处(点),按照中互会推出的各项保障活动及有关精神开展工作,目前已开展“团体意外、住院医疗、女职工特殊疾病、重大疾病”四项互助保障活动。
　　近年来,潍坊办事处始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入贯彻落实党的十九大精神和中央党的群团工作会议精神,坚守服务职工的公益属性,坚持互助的组织特色,坚持发挥补充保障作用。在中互会和市总工会的正确领导下,在各级工会的大力支持下,全市职工互助保障工作实现了稳步健康发展和新突破,并得到了总会领导的充分肯定和社会的广泛认可。先后获得潍坊市巾帼文明岗、山东省女职工建功立业标兵岗、潍坊市巾帼建功先进集体、潍坊市共产党员先锋岗等荣誉称号,50家基层代办处(点)和65名基层代办员荣获总会表彰的职工互助保障工作优秀单位和个人。
加强组织管理
着力推动互助保障工作发展
　　工会开展的职工互助保障活动是国家多层次社会保障体系的重要组成部分,是工会服务职工的传统特色工作。在维护职工保障权益、密切工会与职工联系、促进社会和谐稳定等方面发挥了重要作用。按照工作要求,我市不断加强组织管理,多渠道为广大职工服务,积极推动各项保障活动的顺利开展。
　　加强组织领导,强化目标考核。近年来,市总工会党组高度重视职工互助保障工作,为保障工作的深入开展,由市总工会分管领导兼任办事处主任。把职工互助保障工作纳入工会工作年度考核目标,每年年初以市总工会文件下发意见,强化对县市区、开发区及市直基层工会的工作考核,不断提高对职工互助保障工作的考核权重。把职工互助保障工作纳入全市职工服务体系建设、推行职工普惠服务的重要内容统一部署。把办事处工作纳入市总工会部室负责人例会汇报范围,重大事项及“两金”使用等由市总工会党组研究决定。　
　　加强工作宣传,扩大社会影响。充分利用各级工会召开的工作部署会、调度会、座谈会以及春节走访慰问困难会员、二次救助金集中发放、“健康讲堂”、聘请百名基层工会女职工干部为业余宣传员、举办业务培训班等形式广泛宣传。广泛利用当地报刊、电视、广播等传统媒体及《潍坊工运》、潍坊工会网站、微信群、《潍坊保健》杂志等,发布职工互助保障相关知识和工作动态。借助典型互助金给付案例,举行大额互助金给付集中发放仪式,宣传互助金给付政策。以市总工会名义向县市区、市直重点单位负责人、工会主席发放《致全市机关、企事业单位负责人的公开信》5000余份；向全市职工发放互助保障工作宣传手册、折页20000余份；借市总工会表彰并统一组织100名市级优秀基层工会主席参加住院、重疾、团意三项保障活动之机,发放《致全市优秀基层工会主席的一封信》。发放《互助金支付告知书》配合实施网银直赔工作。
　　加强业务培训,完善业务流程。2016年以来,每年与市总工会女职工部一起,举办全市工会职工互助保障工作培训班,根据业务的公益互助特色和职工服务需求,开设《新时代“互联网+”下工会新作为》《健康知识》《传统文化》等课程。开展“寻标、对标、达标”活动,带领青州、昌乐等基层工会组织的互助保障培训班学员赴青岛办事处交流、学习。完成对12个县市区、1个开发区共26名互助保障代办员的实训工作,对业务权限进行下放,形成并下发《承保业务流程及要求》《理赔业务流程及要求》《会费收缴流程及要求》《互助金支付要求》等制度文本,提升了基层代办员业务办理的规范化水平和效率。
　　加强自身建设,提升工作水平。恢复成立党支部,按时开展党员支部活动日和党员学习,加强党性教育,增强党性修养。以“作风建设年”活动为契机,以开展“大学习、大调研、大改进”为动力,持续推进“两学一做”学习教育常态化、制度化,扎实开展学习型、服务型、创新型办事处建设活动。按照各项内控制度要求,明确办事处财务部、业务发展部、理赔业务部、综合部四个内设业务部门,推动办事处工作的规范化、制度化。
提升服务水平
精心打造服务职工特色品牌
　　为更好地服务于全市职工会员和会员单位,近年来,办事处在市总工会的领导下开展了一系列有亮点特色的会员服务活动,更好地维护了职工利益,进一步弘扬了社会主义核心价值观。
　　组织开展各类特色活动,开设“健康讲堂”。从2015年下半年开始,在全市范围内深入开展“开设健康讲堂,提升会员健康素质”活动。聘请市内外相关行业、领域内的专家组成师资库,开设固定讲堂、流动讲堂,送课到基层、到会员,普及健康知识,提升会员身心健康水平。截至目前,已开展“健康讲堂”活动55场,听课会员达17000余人次。
　　做好特殊会员的服务工作。自2014年实施“二次救助”活动以来,针对不同情况的三类困难会员家庭分别发放救助金、慰问金和爱心帮扶金,共救助困难会员2455人,发放“二次救助”金321.6万元；2018年又向总工会申请使用互助互济金和事业发展基金31.75万元,分别为全市1000名困难会员和20余家会员单位开展了健康查体和“夏送清凉”活动。
　　做好会员单位服务工作。使用事业发展基金订阅1000份《潍坊保健》杂志,每期加盖办事处赠阅章,每月刊登一次职工互助保障活动宣传内容,赠阅全市重点会员单位；使用事业发展基金支持山东豪迈、海化集团等8个会员单位开展职工安全生产及球类比赛等健康文体活动；指导5个县市区工会开展“环卫工人关爱行动”,使用代办处管理费为3306名环卫工人办理团意保障活动。
　　一系列活动的开展拓宽了互助保障活动的服务领域,丰富了会员服务的内容和方式,把职工互助保障工作真正做成为工运事业服务、让职工会员满意的惠民工程,打造出了具有潍坊工会特色的职工互助保障服务品牌。