本报讯　(记者于卿　通讯员蔡男)今年以来,昌邑市围子街道认真贯彻落实上级党委政府“放管服”决策部署,将开展政务服务“一次办好”作为转变干部作风、提升服务效能和落实以人民为中心的发展思想的具体行动,最大限度地让群众实现“零跑腿”“只跑一次”。
　　搭建平台、简化流程。将社保、计生、民政等22个服务窗口65项业务,全部整合到党群服务中心联合办理窗口,实现“进一扇门、一个窗口、一次办好”。全面梳理和编制农村社区“零跑腿”“只跑一次”公共服务事项65项,最大限度减少办事环节,缩短办事时限。今年第三季度,街道承办事项455件,一次办结率达到96.7%。
　　创新模式、优化服务。借助微信公众号、微信群、QQ群等方式,大力宣传推介相关政策,公布项目审批指南和服务流程图,不断提升政策知晓度。紧盯项目洽谈、手续办理、开工建设、投产运营等关键环节,实行一门受理、全程帮办、限时办结的“一条龙”服务。今年以来,先后引进潍柴集团、宁夏共享集团、广西玉柴集团等国内知名企业落户。对企业反映强烈的130余条突出问题,建立工作台账,做到明确整改责任、倒排时间、销号管理。
　　健全机制、强化考核。街道纪工委组织力量采取定期检查与随机抽查、明察与暗访、拉网式检查与专项督查等多种方式,强化对街道政务服务中心服务窗口、各个社区服务窗口等领域的督促检查力度,定期通报开展政务服务情况,严肃整顿各类“不作为、慢作为、乱作为”突出问题,坚决清除政务服务“中梗阻”。今年以来,先后对查实群众投诉反映的6名党员干部、窗口服务人员进行通报批评,达到处理一个、教育一片的良好效果。