本报讯　(记者吴晓强)为深入推进干部作风转变,切实提高为民服务效率,按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四为领导接听热线日。3月13日和3月14日,诸城市政府、市联通公司和寿光市政府负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　3月13日上午,诸城市委副书记、市长刘峰梅到市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时接听时间内,共接听本辖区市民来电24个,主要涉及村里纠纷、小区供暖、房产证办理、道路维修、物业服务等问题。对于市民来电,能够现场解答的,刘峰梅当场给出答复；需要线下进一步了解的,表示会尽快给市民回复。
　　3月13日下午,中国联合网络通信有限公司潍坊分公司副总经理马效文到市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时内,接听了涉及潍坊联通公司宽带装、移、修和手机信号、业务办理、套餐更改、服务投诉、意见和建议等来电。能够现场解答的,马效文当场给出答复；需要线下进一步了解的,表示会尽快回复。
　　3月14日,寿光市委常委、副市长张振城到市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时内,共接听本辖区市民来电14个,主要涉及工程建设、市场管理、小区供暖、房产证办理等问题。能够现场解答的来电,张振城当场给出答复；需要线下进一步了解的,表示会尽快给市民回复。